Что делать?

Question

Хотел вывести свой выигрыш, но выбило ошибку что мой счет заблокирован, написал в поддержку они ответили что нужно (документ, информация про себя) я отправил что они запросили сказали что запрос будет рассматриваться 24 часа но прошла уже неделя и никаких известий, но зато я могу играть ставить ставки, а вывод как и прежде недоступен...

Представитель Париматч · Answer

Здравствуйте, Владислав! Уточните, пожалуйста, номер Вашего аккаунта и мы постараемся помочь в этой ситуации.

Владислав Волков · Answer

Я так понимаю это оно?

Владислав Волков · Answer

4179722

Представитель Париматч · Answer

Так как Вы указали вымышленные ФИО на счете, необходимо пройти процедуру коррекции. 
Ваш запрос по замене данных находиться на рассмотрении, пожалуйста, ожидайте ответ на почту.

Владислав Волков · Answer

Я понял, спасибо, только сколько ожидать ещё по времени, так как я уже почти 2 недели ожидаю?

Представитель Париматч · Answer

Здравствуйте, Владислав!
Проверили информацию по Вашему обращению. Вам на почту было отправлено письмо с информацией, которую Вам необходимо предоставить для дальнейшего рассмотрения вопроса. Проверьте, пожалуйста. Ожидаем от Вас запрошенные данные.