Ошибка при пополнении счета

Question

Пополнял еще вчера, деньги так и не пришли. На почте не отвечают. ID 35778015

Представитель 1win · Answer

Здравствуйте!
Если у Вас возникла проблема при пополнении баланса, напишите об этом на электронную почту компании payments@1win.xyz 
Укажите ID игрового аккаунта и приложите квитанцию об оплате. Специалисты разберутся в ситуации и обязательно помогут решить проблему. Ваши денежные средства не будут утеряны. 
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

Дмитрий Разумец · Answer

Здравствуйте! Иногда у офшорных букмекеров случаются задержки с денежными транзакциями.
Пожалуйста, оформите жалобу на данную букмекерскую контору, перейдя по ссылке: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/.
В этом случае мы сможем более детально обсудить претензию, сделав выводы о данной проблеме и направить ее в букмекерскую контору.