Париматч не рассчитал ставку из за обновленной статистики
Здравствуйте, у меня возникла проблема с ПариМатч. Закончился матч между Албанией и Венгрией, на который у меня стояло то, что в матче будет 20.5 ударов по воротам. ФлэшСкор сразу после окончания матча показывал, что за весь матч было нанесено 20 ударов, я подумал, ну ладно, не зашло, но, проснувшись на следующее утро, я увидел, что они обновили статистику и уже было нанесено 21 удар. Я написал поддержке ПариМатч, указав, как источник ФлэшСкор, они сразу оборвали мою претензию, указав на то, что они берут статистику с официального сайта УЕФА, я зашел на этот сайт и увидел, что там тоже 21 удар, написав им об этом, они сказали, что они рассчитывают ставку по первому протоколу, ссылаясь на пункт правил 3.4 «Тимофей, по пункту правил: 3.4. Букмекерская контора объявляет действительные результаты на основании официальных протоколов и других источников информации непосредственно после завершения события. При возникновении спорных ситуаций, при несовпадении результатов, размещенных различными источниками, при их очевидных ошибках, окончательное решение об определении результатов для расчета выплат принимает букмекерская контора.» Я им ответил: -«Где написано то, о чем вы говорите? В пункте 3.4 не написано, что пари рассчитывается по первоначальному протоколу. Пари рассчитывается на основании официального протокола, официальный же протокол говорит о том, что в матче был 21 удар. Я не обязан заходить в архив сайта УЕФА и проверять, на самом ли деле было 14:6 удара, а не 14:7 непосредственно после завершения события» Также, стоит отметить, что они мне отправили скрин сайта УЕФА, на котором отображается 20 ударов. Скрины предоставить переписки могу, так вот, правы ли они?
Тимофей, здравствуйте! Расчёт Вашей ставки регламентируется пунктом правил 11.3: В случае отмены или изменения результата (протест, допинг и т.д.) для оплаты засчитывается первоначальный результат.». Расчёт производится на основании первоначальных предоставленных данных от официального источника. Если данные на источнике изменяются, то это не является основанием для пересчёта на основании ранее указанного правила.
Здравствуйте!
Статистика на сайтах, даже официальных может меняться. Если у Вас есть скрины, которые это подтверждают, Вы можете заполнить жалобу https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/ . В течение дня мы опубликуем ее и направим запрос в букмекерскую контору для проверки.