Подтверждение документов службой безопасности

Question

Как долго служба безопасности подтверждает второй за год запрос документов? Жду уже 3 сутки, а скоро Новый год деньги вывести не дают вообще да и сумма там не прям большая, кто то может чего подсказать?

1хСтавка · Answer

Здравствуйте, Александр! Спасибо за обращение. Мы сделали запрос на проверку информации по возникшей ситуации. Как только мы получим финальный ответ, мы обязательно проинформируем вас об этом.

Уточните, пожалуйста, каким устройством вы пользуетесь для совершения ставок и как долго уже длится верификация?
1. Мобильная версия сайта;
2. Приложение на мобильном устройстве (iOS/Android);
3. Десктопная версия сайта (со стационарных компьютеров)

Александр Чистяков · Answer

Пользуюсь приложением на мобильном устройстве, аккаунт разегестрирован уже достаточно давно, первую верификацию для снятию денег проходил ещё летом в ппс, сейчас опять чуть чуть выиграл, решали сняться и опять требуют пройти верификацию, по документам отвечали трое суток, спустя этого времени потребовали скрин шоты привязанной карты к Apple Pay, данные карты, все отправил ещё и приложил скрин шоты пополнения с ЦУПИС так как там тоже верифицирован и все данные мои там есть, жду ответ по скрин Шотам карт уже вторые сутки
Номер игрового счёта 260707085

1хСтавка · Answer

Александр, проверили информацию по вашему счету №260707085 и получили ответ, что ваши данные на проверке. Пожалуйста, ожидайте окончание проверки ваших документов. Как только проверка будет завершена, Служба Безопасности обязательно проинформирует вас об этом