Помогите з депозитом средств

Question

Добрый день! id 30807187. С 13 числа не зачислен депозит,400 грн, суппорт сказал дать выписку по операции, я послал выписку не по одной операции, а за целый операционный день,13 го,( там виден депозит) так как депозит был сделан из старого банковского приложения которое НЕ формирует выписки по каждой отдельной операции а только по дате.(целый операционный день) Суппорт опять повторил туже просьбу...Помогите найти деньги, куда еще обращаться непонятно..Депозит был переводом на карту ПУМБ.Зачисляется он в течении минут...

Представитель 1win · Answer

Здравствуйте, Александр!
Депозит зачислен на Ваш игровой баланс. Эту информацию Вы можете уточнить в разделе "Детализация" на нашем сайте. 
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

Александр Волкодавец · Answer

Сегодня депозит зачислен!!! Спасибо всем за помощь! Спасибо 1win!

Модератор Д. · Answer

Здравствуйте, Александр! 
Пожалуйста, оформите жалобу, перейдя по ссылке: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/.
В этом случае мы сможем более детально обсудить претензию, сделав выводы о проблеме и направить её букмекеру.