Повторная верефикация.

Question

В общем 1 числа попросили верифицировать аккаунт. 19 числа наконец-то пришел ответ, что прошел верификацию. Ждал 19 дней, хотя bookmaker-ratings говорит, что 14 максимум. (как и официальный представитель БК). Вчера поднял сумму, после чего аккаунт заморозили до проверки ставок. После проверки, вывод был отменен с причиной: требуется верификация. После чего я позвонил и оператор попросил прислать селфи, и фото 2-х сторон ID-карты. Хотя я до этого отправлял (19 числа верифицировали 1 подачу документов) и через 5 дней просят повторно. Я опять прислал документы. Пожалуйста, можете пояснить зачем 2 раза верифицировать аккаунт и мне опять придется ждать 19 дней? Прошу рассмотреть мою заявку. Мой игровой счет: 8047591

Представитель Париматч · Answer

Здравствуйте! 
Повторная верификация была запрошена администрацией, на основании правил компании (п.п. 85). Переживать не стоит. Видим, что на данный момент, вы предоставили нужные фотографии документов и обращение поступило на рассмотрение специалистов. 
Что касается сроков, к сожалению, точное время её завершения подсказать не можем. Верификация проводится индивидуально для каждого аккаунта. Поверьте, наши специалисты также заинтересованы в быстрейшем предоставлении ответа. Как только появится информация - вы будете обязательно уведомлены ответным письмом на почте. Пожалуйста, следите за обновлениями.

Black Angel · Answer

Можете уточнить статус на данный момент?

Представитель Париматч · Answer

Здравствуйте!
Недавно отправленные фото еще на рассмотрении. Пока результата еще нет, во избежание повторного запроса селфи и, соответственно, вашего повторного ожидания, рекомендовали бы вам сейчас вдогонку отправить еще одно селфи, сделанное при дневном свете (а не в темной комнате) в хорошем качестве и разрешении от 3000х4000.

Black Angel · Answer

Есть какая то информация уже жду 20 дней? :(

Представитель Париматч · Answer

Здравствуйте!
Приносим извинения за несвоевременный ответ. Как видим ваш игровой счет успешно прошел верификацию. Вы можете совершать финансовые операции и продолжать игру. Желаем удачных ставок!