Простое разъяснение, что бы знать на что опираться в подобных ситуациях
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Здравствуйте! Матч кхл Автомобилист-Барыс, ставка что автомобилист забьет в большинстве, по трансляции гол был забит за секунду до окончания штрафного времени, то есть в большинстве. В протоколе матча гол забит через секунду после окончания большинства. Вопрос кому верить? Так как хронометраж трансляции может не совпадать с хронометражем кхл, то можно было бы и не задавать этот вопрос, но по трансляции; забит гол, игроки в углу площадки радуются, потом открывается штрафная скамейка и выходит игрок отбывавший штраф, а по протоколу(протоколам кхл доверять нельзя и все это знают) игрок уже секунду находился на площадке(по трансляции был в штрафном боксе).
Лучший ответ
Не нашли ответа? Задайте свой вопрос:
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт
Здравствуйте, Андрей!
В правилах букмекера зачастую есть информация о том, какие источники используются при расчете тех или иных рынков.
Если реальный расчет противоречит правилу, рекомендуем оформить жалобу. Мы отправим запрос в контору для выяснения нюансов по вашей ситуации. Вот ссылка на форму жалобы.
А БК вообще отвечают на вопросы?
Да, передадим ваш вопрос представителю БК.
Смысл в том, что они правы! Проблема в том, что кхл небрежно относится к протоколам
и статистики матча! кхл может выложить изменения статистики матча через несколько месяцев и там признать свою ошибку(у них есть такая практика, раз в 1-2 месяца вносят изменения и публикуют их) По трансляции матча(за две минуты большинства игра ни разу не была остановлена, поэтому можно верить хронометражу) гол был забит в большинстве. Я хочу знать стоит обращаться в БК, если в трансляции одно, а в документах другое. Я опираться на что должен? на игру или на документы? Я не требую пересчитать ставку(я не знаю прав я или нет, в нхл все до десятых секунды на повторах понятно, а тут…) я хочу(если можно) разъяснений от Бк, которое пересмотрит этот эпизод и определит кто прав(это правильно). На протоколы матчей никто не ставит и ставить не будет.
Добрый день! В любой ситуации вам стоит опираться на официальный источник БК, который предоставлен в пункте Правил 14. В данном случае это сайт https://www.khl.ru/, но в индивидуальном порядке ситуации рассматриваются по трансляции, если информация не сходится, по пункту Правил 7.16:
В случае несоответствия данных из различных источников информации (даты, времени, результата, названия команды) букмекерская контора приостанавливает выплату выигрыша до полного разбирательства подлинности таких сведений. Если результат завершённого события, представленный на официальном сайте, отличается от данных трансляции, то компания оставляет за собой право производить расчёт по данным трансляции. Окончательное решение принимается букмекерской конторой.
В случаях, когда на статистические данные официальные и независимые источники предоставляют разную информацию, то компания вправе рассчитать ставки на статические данные с независимого источника либо по трансляции.
Если вы считаете, что ваша ставка была рассчитана неверно и официальный источник либо трансляция это подтверждает, то уточните, пожалуйста, ваш номер счета и купон, который был по вашему мнению неверно рассчитан, либо составьте жалобу по ссылке https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/
И в том, и в том случае, ваша ситуация будет обязательно рассмотрена. Спасибо!
Даже коментатор матча в видео забитого гола говорит, что автомобилист реализует большинство.
Даже в описании видео гола на кхл написано «НА ИСХОДЕ большинства сокращает разрыв до минимума»
номер счета 10680653
Купон №10507105927
Андрей, здравствуйте! Спасибо за проявленное терпение, мы уточнили обстоятельства данной ситуации:
Время шайб и соответственно большинство рассчитывается согласно официальному протоколу https://www.khl.ru/game/851/82405/protocol/
Можете посмотреть, гол был засчитан уже спустя две минуты и одну секунду после начала удаления, то есть в равных составах — https://prnt.sc/qvi46k
Я так понимаю мы начинаем все сначала))
Написанное вами ранее)
«В случае несоответствия данных из различных источников информации (даты, времени, результата, названия команды) букмекерская контора приостанавливает выплату выигрыша до полного разбирательства подлинности таких сведений. Если результат завершённого события, представленный на официальном сайте, отличается от данных трансляции, то компания оставляет за собой право производить расчёт по данным трансляции.»
Можете посмотреть, гол был забит за секунду до окончания удаления))
Здравствуйте. Если через месяц или два в протокол внесут изменения, то вы пересчитаете мой купон?
Здравствуйте! Если спустя время вы подметите отличие между протоколом матча и расчетом вашей ставки, то, пожалуйста, напишите об этом нам тут, в отзывах, либо создайте жалобу. В таком случае ваша ситуация будет гарантированно рассмотрена
Спасибо большое за потраченное время для предоставления информации. Мы передали её в соответствующий отдел, который рассмотрит обстоятельства вашей ситуации