в течении скольки дней должна дать ответ служба безопасности

Question

добрый день.отправила документы для верификации чтобы вывести деньги.прислали ответ:ожидайте ,ответ поступит в ближайшее время.прошло уже больше 2х суток ,а ответа нет.что мне делать?

Александр Дузь · Answer

Здравствуйте!
По мнению РБ, процедура верификации не должна занимать более 14 дней. Если этот срок нарушен и речь идет о БК, которая принимает РБ в качестве посредника (это отмечено в обзоре каждой конторы у нас), можно оформить жалобу. Вот ссылка на форму жалобы.

Булат Серазутдинов · Answer

Понял, спасибо