Варификация и вывод!

Question

Прошло 14 дней как отправила документы на верификацию, ответа больше от них не было!!!решите пожалуйста, мне деньги вывести надо ,аккаунт 41679512

Модератор Д. · Answer

Здравствуйте! Пожалуйста, оформите жалобу, перейдя по ссылке: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/.
В этом случае мы сможем более детально обсудить претензию, сделав выводы о проблеме и направить её букмекеру.

Представитель 1win · Answer

Здравствуйте!
В некоторых случаях сроки проверки аккаунта могут достигать от 14-ти до 30-ти дней с момента обращения, о чём было указано в электронном письме от специалистов компании. Проверка игрового аккаунта проводится исключительно для подтверждения личности Клиента и достоверности указанной информации.
Согласно п. 11.3. В период проведения проверок может быть ограничена возможность вывода денежных средств со счета Клиента. Пожалуйста, ожидайте дальнейших инструкций, которые поступят на Ваш контактный электронный адрес.
С Уважением, команда 1win.