Заблокирована возможность вывода средств
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Не могу вывести деньги. Запросили пройти повторную верификацию. При том что она была пройдена в далеком 2015 году. Все документы которые были запрошены я предоставил. Идет второй месяц проверки. У меня вопрос, а сколько же еще ждать? Так как поддержка ни в чате ни на почту ни по телефону ответа мне не дает.
Лучший ответ
Не нашли ответа? Задайте свой вопрос:
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт
Посоветуйте / порекомендуйте что мне делать дальше? 5тые сутки тишина. Когда рекомендуется подавать жалобу? Так как второй месяц кряду длиться у меня повторная верификация.
Дабы не создавать ещё одной темы, хотелось бы узнать, на сколько повлияет открытие жалобы относительно моего счета, ускорению процесса окончания верификации. Фото перефотографировал уже 3 раза, ответ один и тот же, предоставьте ещё фото. Готов на всеобщее рассмотрение уже прикрепить сделанные фото, что бы все могли оценить их качество. Мне скрывать нечего? С нетерпением жду ответов уважаемые админы, представители и простые пользователи сайте.
Ты /оскорбления запрещены — модер./ такой же как и я забудь никто тебе ничего не отдаст, тем более из офшоров
Ло* наверное ты, а мне преспокойно счет разлочили и бабло таки я вывел!
Здравствуйте, Виталий!
В открытом доступе фотографии и копии документов не нужно публиковать. Этими данными могут воспользоваться мошенники для каких-то своих целей.
Оставьте жалобу. Мы уточним в БК, что да как. Вот ссылка на форму жалобы.
Отправил документы в идеальном формате как запросили в пятницу
4 декабря., 06:48 (2 дня назад). Вчера 5го декабря у меня было день рождение. Надеялся что париматч сделает подарок, но увы. Чуда не произошло. Сегодня написал в ответной переписке снова, с вопросом, когда ждать результата. Возможно представитель ответит тут? Так как на почту ответы приходят крайне редко.
Даже этот сайт это тоже /оскорбления, необоснованные обвинения и домыслы о РБ могут привести к перманентной блокировке — модер./,здесь никто и ничего не решает,хоть сейчас понимаю какой же я л*х,жду и надеюсь ,что Дед Мороз мне эккаунт разблокирует и разрешит вывести,нека!!!!!!!
Точно так же прохожу верификацию,какую на х… Верификацию это затягивание времени,чтоб ты забыл и забил на это все
Все что затребовали, отправлено. Но ответа никакого вообще нет. Принято или не принято. И чего еще ждать то? Жалобу писать не особо охото, так как надеюсь на адекватное решение и так
Документы повторно уже отправлены ещё 30го числа. Что не так ещё?
Виталий, добрый день! Срок проверки документов занимает не более 10 рабочих дней. Возможно, у вас запросили дополнительные документы, поэтому срок проверки увеличился. Уточните, пожалуйста, номер вашего счета. Мы проверим текущий статус вашей повторной верификации.
Сидит такой типа представитель,и кормит нас у одних 10дней ,мне сказали 14дней кто больше не кормите чушью этих глупых людей
Уважаемый представитель, Номер счета — 264829. Первый раз были запрошены паспорт и селфи с паспортом еще аж 28.10.2020. После этого! РОВНО МЕСЯЦ! спустя было прислано сообщение с требованием отправить счет за комуналку и повторное фото паспорта с актуальной фото что и было сделано в этот же день! НО!!! Месяц прошел просто в тишине, на запросы какие либо ответа не было вообще! РОВНО МЕСЯЦ! И сейчас опять полное игнорирование.
Укажите, пожалуйста, корректный номер счета. Он должен состоять из 7 цифр.
Ничего ему не говори не мучайся это теж л*хотронщики
Извиняюсь. Игровой счет :2648296. Всячески надеюсь на содействие с Вашей стороны. Спасибо.
Не надейся что кто что Тота ещё и бесплатно тебе поможет ,это такая пирамида ,целое сообщество кидал,
Виталий, спасибо за предоставленную информацию. Данный счет не зарегистрирован в Parimatch Россия. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки той версии сайта, где вы зарегистрированы.
parimatch.com У меня тут счет. А куда тогда писать?
Страница «Pari Match» на данном ресурсе.
Можно попросить точную ссылочку?
Виталий, мы сейчас изменим тег на международную версию данной БК. Представитель откликнется.
Буду ждать! Весьма признателен за такую оперативность! Жду фитбек от представителей PariMatch.com
Здравствуйте, Виталий!
Увы, вы предоставляете фото в плохом качестве из-за этого и затянулась процедура.
Предоставьте, пожалуйста, фото паспорта и фото с паспортом в руках сделанные при хорошем освещении, чтобы все данные документа были читабельные и не размытые. Также в кадре должны быть видны все 4 угла паспорта, рекомендованный размер от 3мб, а разрешение от 2000*2000.
Все документы отправил. Качество по затребованию выполнил. Фото могу предоставить даже сюда
Странно что пока я не написал сюда, Вам, Поддержка просто молчала. Сейчас в 5 утра по Киеву получил письмо. На которое задал вопрос, но пока никто опять не отвечает. Скриншот прилагаю.
Здравствуйте, Виталий!
Все обращения принимаются в обработку по очереди, и отвечают там по мере возможности. Вам следует ожидать ответ в e-mail.
Можно получить ответ на комментарий который я оставил выше? Все ли нормально с фото, которые я предоставил по запросу в правильном формате?
Здравствуйте, Виталий!
Увы, но отправленные фото не подходят. При приближении все данные размыты. Ответ в письме вам также поступит в ближайшее время, а пока что вы можете подготовить повторно фотографии в более лучшем качестве и отправить их в том же обращении №00820794. Кроме того, что размер фото должен быть от 3Мб, а разрешение от 2000*2000 — также необходимо, чтобы при увеличении фотографии не терялось качество и все данные были четко видны и читабельны.
Переделал фото, отправил повторно в переписке. Если необходима, могу прикрепить файлы и сюда. Все требования соблюдены. Размер Более 3 мб, Разрешение более 2000*2000. При увеличении все прекрасно читаемо
Спасибо за качественные снимки! Теперь дело за профильным отделом. Фотографии посмотрят и по результату оповестят вас письмом на почту.
По срокак я так понимаю опять все сугубо индивидуально? Или всё может решиться в 10ти дневный срок?
Здравствуйте, Виталий!
Увы, подсказать по срокам не можем. Все запросы рассматриваю в порядке очереди. При первой же возможности ответ будет предоставлен в письме. Просим вас ожидать.
Наконец то! Спасибо большое за подтверждение моих потуг. Вот теперь наверное можно просто ждать ответа на почту, так как уже и так сегодня 07.12.2020 написал вопрос в переписке. Цитирую скрином