Закинул 10$ показавыет что вернули деньги а деньги так и не пришли, в чом дело?

Question

Закинул 10$ показавыет что вернули деньги а деньги так и не пришли, в чом дело? ПОМОГИТЕ?!!!?

Представитель 1win · Answer

Здравствуйте, Андрей!
Пришлите, пожалуйста, ID номер Вашего игрового аккаунта. Мы подробно разберём ситуацию и обязательно поможем решить проблему.
С Уважением, команда 1win.

Андрей Турикович · Answer

32613528 вот айди

Представитель 1win · Answer

Здравствуйте, Андрей!
Если у Вас возникла проблема при пополнении баланса, напишите об этом на электронную почту компании payments@1win.xyz 
Укажите ID игрового аккаунта и приложите квитанцию об оплате. Специалисты разберутся в ситуации и обязательно помогут решить проблему. Ваши денежные средства не будут утеряны. 
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

Андрей Турикович · Answer

специалист, нечего мне не написали, на почту, и вы сказали до конца мая деньги будут на 1win, денег нету, и на почте нечего не отписали, в чем проблема?