Замораживание акаунта

Question

Мой аккаунт заморожен. Вчера успешно прошел беседу по скайпу.Сказали в ближайшее время придет имейл о разблокировке. Но ничего так и не пришло. На балансе деньги. А мне срочно нужно вывести определенную сумму. Сколько еще ждать? ID 13708861

Александр Дузь · Answer

Здравствуйте, Али!
Вы можете дождаться отклика представителя БК здесь или оформить жалобу. Мы отправим запрос в контору для выяснения нюансов по вашей ситуации. Вот ссылка на форму жалобы.

Ali Abilov · Answer

Спасибо вам.  Исходя из вашего опыта каковы шансы того,что в ближайшее время откроют аккаунт?  Много ли жалоб на эту контору?

Александр Дузь · Answer

Сложно сказать, зависит от итогов верификации. Если у вас всё в порядке и со стороны СБ БК нет претензий, откроют в ближайшее время. Касательно жалоб, на эту БК в текущем месяце их мало - 6 штук. Все можно найти здесь - https://bookmaker-ratings.ru/complaint-company/mostbet/

Ali Abilov · Answer

Спасибо!
Александр, а если все же не откроют, есть ли смысл подать тут жалобу?  Насколько жалоба тут является серьёзной для конторы?
И вообще если конкретно не справедливо поступают есть ли место или организация, пожаловшись кому то можно добиться справедливости или контора оставляет за собой право на все что угодно?

Александр Дузь · Answer

Смысл оставить у нас жалобу есть. Мы ее рассмотрим и вынесем вердикт, учитывая ваши  аргументы и аргументы БК по ситуации.

Ali Abilov · Answer

Спасибо.
Ваш вердикт влияет на решение конторы?
Находятся ли конторы каким то образом под вашим подчинением?

Александр Дузь · Answer

В некоторых случаях есть возможность влиять на БК. 
Конторы не находятся в нашем подчинении, мы - информационный ресурс. Таких полномочий не имеем.