Служба поддержки 1xBet — номер телефона и другие способы связи

В этом материале «Рейтинг Букмекеров» рассказывает о том, как работает служба поддержки 1xBet и с помощью каких способов игроки смогут получить помощь в разрешении разных вопросов. Из этой статьи вы узнаете, сколько способов связи с поддержкой БК 1xBet доступны игрокам, какие методы являются самыми эффективными и быстрыми, а также другую полезную информацию о работе одного из важнейших отделов букмекерской конторы.
Перейти на сайт БК 1хБет

Способы связи с поддержкой 1xBet

В настоящий момент игроки рассматриваемой компании имеют возможность связаться со службой технической поддержки разными способами, указанными в таблице ниже:

Способ Контакт
Электронная почта [email protected]
Лайв-чат Официальный сайт компании
Горячая линия 1xbet 8 (800) 777-75-55
Телеграм-канал @bot1xbetBot

Рассмотрим данные способы более подробно.

Электронная почта

Контакты службы поддержки посредством связи через электронную почту указаны в таблице выше. Это не самый эффективный способ связи, поскольку занимает весьма продолжительное время. Обычно специалисты сервиса отвечают на обращения, полученные по электронной почте, в течение 24 часов, и в большинстве случаев этот срок соблюдается.

При проблеме, которая подразумевает наличие развернутого диалога, такой способ будет не самым оптимальным – разрешение проблемы в этом случае может затянуться на срок гораздо больший, чем 24 часа. Также у букмекерской конторы 1xBet есть специализированные электронные адреса, на которые нужно отправлять письма с определенным содержанием. Например, связанные с безопасностью или финансовыми операциями:

Название отдела Адрес электронной почты
Общие вопросы [email protected]
Техническая поддержка [email protected]
Служба безопасности [email protected]
Связи с общественностью и реклама [email protected]
Вопросы партнерства (онлайн) [email protected]
Вопросы партнерства (ППС) [email protected]
Финансовый отдел [email protected]
Главный сотрудник по информационной безопасности [email protected]
Сотрудник по политике конфиденциальности [email protected]

Telegram-бот от БК 1хБет

Telegram – один из самых популярных электронных мессенджеров, который пользуется огромным спросом по всему миру. В связи с активной популяризацией телеграма, БК 1xBet реализовала свой чат-бот, в котором можно получить консультации, ответы на популярные вопросы и множество другой полезной информации. Попасть в канал можно так:

  1. Посетить официальный сайт 1хБет.
    Адрес официального сайта БК 1xbet
  2. Перейти в меню с иконкой телеграма.
    Переход в телеграмм поддержки БК 1xbet
  3. Нажать по ссылке, ведущей в канал.
    Переход в телеграмм-канал поддержки БК 1xbet
  4. Подтвердить вход в официальный чат букмекера.
    Подтвердить вход в телеграмм-канал поддержки БК 1xbet

Помимо консультативных опций, Telegram-чат от 1хБет позволяет изучить линию, посмотреть лайв-ставки, пройти регистрацию в БК или выполнить авторизацию в личный кабинет. Также здесь присутствуют актуальные ссылки на зеркало, приложения и новостной раздел.

Интерфейс телеграмм-канала поддержки БК 1xbet

Заказ обратного звонка

С недавних пор зарегистрированные клиенты 1хБет могут заказать обратный звонок от консультантов компании, которые в телефонном разговоре ответят на вопросы и окажут необходимую помощь. Зарезервировать звонок от техподдержки можно так:

  1. Пройти авторизацию в личный кабинет на официальном сайте БК.
    Авторизация на сайте БК 1xbet
  2. Открыть персональный кабинет и перейти во вкладку «Личные данные».
    Переход в раздел с личными данными на сайте БК 1xbet
  3. В поле «Обратный звонок» ввести номер телефона и нажать «Заказать».
    Заказать обратный звонок на сайте БК 1xbet
  4. Дождаться обратного звонка по видеосвязи или на телефон.
    Уведомление о принятии заявки на обратный звонок на сайте БК 1xbet

При необходимости заказ звонка можно аннулировать, нажав кнопку «Отменить» в том же меню.

Отмена обратного звонка на сайте БК 1xbet

БК 1хБет в социальных сетях

Букмекер 1xBet ведет активную работу в популярных социальных сетях, где контора представлена официальными страницами. Подписавшись на аккаунты БК, можно узнавать актуальные новости компании, участвовать в розыгрышах призов, заблаговременно получать информацию о предстоящих акциях и новых бонусах.

Название социальной сети Ссылка на страницу
FaceBook https://www.facebook.com/1xBet.info
Twitter https://twitter.com/1xBet_Eng
Instagram https://1xbet.com/1xbet_bk_official

Форма обратной связи

Доступна в разделе «Контакты», который находится в нижней части главной страницы официального сайта компании. При нажатии на этот раздел открывается окно, в котором доступны все действующие и актуальные контакты для связи с техподдержкой. Также здесь есть форма обратной связи, в которую вы можете вписать свой вопрос, предварительно добавив свое имя и e-mail. Ответ специалисты БК дадут в течение 24 часов.

Форма обратной связи на сайте БК 1xbet

Форма обратной связи на сайте БК 1xbet

Лайв-чат в 1xbet

Самый простой и эффективный способ связи со службой поддержки. Достаточно нажать на кнопку «Задать вопрос» в правом нижнем углу страницы сайта, после чего откроется небольшая форма с топ-вопросами, содержащими заранее написанные ответы. Если же ваше обращение не связано с ними – нажмите кнопку «Позвать консультанта» и приступите к живому диалогу со специалистом. Время ответа сотрудника – от 1 до 5 минут.

Окно лайв чата и наиболее популярные вопросы игроков

Окно лайв чата и наиболее популярные вопросы игроков

Номер телефона 1xbet

Официальный телефон службы поддержки БК 1xBet  — 8 (800) 777-75-55.

Позвонить в 1хбет можно только по этому номеру. Данный способ связи с техподдержкой является вторым по эффективности среди всех имеющихся – ответ можно получить в течение 3–15 минут, зато закрыть назревший вопрос есть возможность за один звонок.

Оценка 5/5 Оценка игроков 2.5/5

Бонус $30000

Широкая роспись ставок

Высокие коэффициенты

Видеотрансляции игр в прямом эфире

Связь со службой поддержки 1хбет в мобильном приложении

Техподдержка 1хбет в приложении доступна в формате лайв-чата – как и на сайте букмекера. Никаких отличий в работе этого сервиса в сравнении с работой через ПК у мобильного приложения нет. Достаточно открыть меню и выбрать раздел «Поддержка», после чего нажать на более удобный способ – чат с оператором, онлайн-звонок или обратный звонок.

Доступные способы связи с поддержкой через мобильное приложение

Доступные способы связи с поддержкой через мобильное приложение

Что делать, если служба поддержки 1хбет не отвечает

Если служба поддержки БК не отвечает в течение продолжительного времени – за рамками официальных сроков – попробуйте использовать все возможные инструменты для связи. К примеру, если вы первоначально обратились через электронную почту, попробуйте также и все остальные способы. Быстрее всего будет осуществить связь через номер телефона горячей линии и лайв-чат. На практике работы отдела поддержки 1xBet едва ли возможны были случаи, при которых ни один канал связи со службой не сработал – поэтому не стоит опускать руки после первого неудачного обращения: пробуйте разные варианты связи.

Читайте также:

Заключение

Букмекерская компания 1xBet предлагает своим пользователям на выбор разные каналы для связи со службой поддержки. В их числе находятся электронная почта, форма обратной связи, лайв-чат на сайте и в приложении, а также горячая линия. Наиболее быстрым и эффективным способом связи является лайв-чат, затем по списку идет горячая линия, а замыкают рейтинг на одной позиции форма обратной связи и электронная почта.

Ответы на частые вопросы

В каких случаях можно обращаться в техподдержку 1хбет?

Написать в 1хбет можно при любом возникшем у пользователя вопросе – он может быть связан с процедурой регистрации, заключения пари, вопросов связанных с бонусами, и пр.

Как долго отвечает техподдержка 1xBet на сообщения?

В лайв-чате специалисты отвечают в течение 1–5 минут. При обращении через электронную почту и форму обратной связи срок может затянуться до 24 часов.

В течение какого времени поддержка 1xBet ответит через электронную почту?

Официальный срок рассмотрения заявки пользователей при подаче ее через электронную почту составляет 24 часа.

Как позвонить в 1хбет с телефона Теле2?

Телефон техподдержки указан в таблице выше. Вы можете скопировать его и набрать на своем устройстве вне зависимости от используемого оператора связи – он доступен абонентам Tele2, Мегафон, МТС, Билайн и пр.

Денис Шкуренко
Нашли ошибку?Сообщите о ней
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 115