Связаться со службой поддержки БК HelaBet

Самый удобный и распространенный метод, позволяющий связаться со службой поддержки БК HelaBet, это переписка в живом чате. Чтобы начать беседу с консультантом на стационарном сайте конторы, нужно:

1. Зайти на сайт букмекера через любой браузер.
   
2. Клацнуть по иконке «Задать вопрос», которая находится внизу справа.
   
3. В поле «Написать сообщение» ввести текст обращения и отправить вопрос, нажав на конверт.
   

После отправки запроса к чату подключается свободный менеджер. При необходимости в переписку можно добавить документы, используя кнопку в виде скрепки. Также игроки могут оценить качество работы поддержки, выбрав от одной до пяти звезд.

Веб-сайт букмекера также предлагает форму отправки электронных сообщений. Этой опцией можно пользоваться без авторизации в личный кабинет.

Окно лайв-чата на сайте БК Helabet

Нужно зайти в меню «Контакты», заполнить требуемые поля, пройти проверку антиспама и нажать «Отправить». Ответ на вопрос поступит на указанный E-mail.

Форма обратной связи на сайте БК Helabet

Связь с Hela Bet на официальном сайте также доступна в личном кабинете. Нужно предварительно пройти авторизацию, зайти в кабинет и открыть меню «Запрос администратору».

Форма обратной связи в личном кабинете на сайте БК Helabet

Ответы этим методом приходят игроку непосредственно в игровой профиль.

Для игры и управления аккаунтом с карманных устройств контора Hela Bet разработала мобильные версии, в которых тоже можно консультироваться с менеджером.

Android

В Android-приложении компании есть возможность переписки с консультантом в онлайн-режиме. Чтобы ее запустить, нужно:

1. Открыть приложение и нажать кнопку «Меню».
   
2. Потом зайти в раздел «Разное» и выбрать пункт «Поддержка».
   
3. Нажать меню «Чат с оператором».
   
4. Приступить к общению со специалистом.
   

IOS

Приложение букмекера для устройств IOS находится в разработке. Когда продукт будет реализован, «Рейтинг Букмекеров» расскажет, как можно связаться со службой поддержки Hela Bet через iPhone или iPad.

На мобильной версии сайта букмекера предусмотрены все необходимые опции для размещения ставок, финансовых операций и консультации бетторов. Рассказываем, как организовать процесс связи со службой поддержки HelaBet с адаптированного сайта:

1. Открываем сайт конторы в любом браузере смартфона или планшета.
   
2. Затем нужно открыть боковое меню и выбрать пункт «Поддержка».
   
3. Нажимаем по кнопке «Консультант», чтобы открыть живой чат для переписки.
   

Служба поддержки на Hela Bet работает круглосуточно и без выходных. Запросив переписку с консультантом, игроки могут решить вопросы, которые связаны с такими темами:

• регистрация и верификация аккаунта;
• начисление бонусов и участие в акциях;
• расчет купонов;
• финансовые вопросы (депозиты и выплаты выигрышей);
• проблемы с доступом к сайту;
• загрузка мобильных приложений;
• общие вопросы.

Что нужно для того, чтобы связаться с БК HelaBet?

Для связи с консультантом нужно выбрать подходящий метод обращения на сайте или в мобильных версиях БК. Если вопрос касается ставок или депозитов, понадобится верификация личности в переписке. Для этого менеджер может дать пользователю уточняющие вопросы.

Как быстро можно получить ответ от службы поддержки в БК Hela Bet?

В живом чате консультанты отвечают в течение нескольких минут. Время ожидания зависит от загруженности канала. Запросы по почте и электронным сообщениям обрабатываются до 12 часов.

Какие вопросы можно решить со службой поддержки БК HelaBet?

Сотрудники техподдержки помогут решить финансовые вопросы, проконсультируют по рассчитанным ставкам, регистрации, идентификации и бонусам.