Блокировка вывода средст
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
При попытке снять со счета средства в приложении приходит сообщение «Ошибка системы: Вам запрещено снимать деньги со счета! Для выяснения причин свяжитесь со службой тех. поддержики», что я и сделал. В ходе переписки с поддержкой мне дали знать что это все происходит согласно пункту правил 7.3 (пункт 7.3 Букмекерская контора оставляет за собой право не введение и снятие ограничений любого характера для любого участника пари (игрока, клиента) и/или группы участников пари (игроков, клиентов) без дополнительного уведомления или какого либо объяснения причин таких ограничений), с меня потребовали фото паспорта и с паспортом в руках, я выполнил их требования, потом еще повторно. После чего попросили мою почту что бы перейти общаться в переписке через почту а не через чат в букмекерской конторе. Сразу мне заявили о дополнительной проверке моего логина. На этот раз они требуют — Договор на указанный на логине номер телефона, — Фото Вас с данным договором, — Чек/выписку о последних 2 пополнениях логина (пополнял tether 999.2004$ и 327.1064$ ), — Фото Вас с данным чеком/ выпиской. Я все им предоставил. После ничего не поменялось, я также не могу вывести средства, решил узнать сколько длиться их процедура ответили » Здравствуйте, К сожалению, Ваш логин все еще находится на проверке. Проверка может занять еще до 7 дней. О завершении проверки Вы будете осведомлены в данном запросе. Пожалуйста, ожидайте. Приносим извинения за доставленные неудобства.» Столько фото с моими личными данными…? и когда я смогу вернуть свои средства с логина? Не понятно.
P.S. Люблю басктебол, и всегда на него ставлю, в лайве
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
