Все жалобы (37608)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Неправильно рассчитанная ставка - 500 RUB Бетсити - 9 Мая 2021
Здравствуйте. Ситуация такая был матч Стронгест - Роял пари. Завершился на 8 минуте, т.к. был прерван и защитали победу 3:0 Стронгесту. Моя ставка была Ф2(-2) во втором тайме. Так как второго тайма не было, должен был быть возврат. Но расчитано как проигрыш. Заходя в правила в раздел "Результаты матчей, дата и время их начала, порядок решения спорных вопросов" читаю пункт 9. Матчи считаются состоявшимися, если они прерваны, не доиграны в сроки, и если в них сыграно не менее: ФУТБОЛ - 60 МИНУТ. По пункту 7 прерванный, не доигранный матч должен быть получить коэфициент 1. В поддержке скидывают ссылку по которой…
Обрабатывается
RUB
500
Блокировка счета - 100000 RUB 1xbet - 9 Мая 2021
Все как обычно ставил ставки счету уже много лет но как выиграл хорошую для меня сумму и поставил на вывод и увидел блокировку счета потом просили отправить выписки с банков и электронных кошельков отправил и так месяц в итоге я без гроша хотя проиграл там намного больше , очень обидно что так обманывают людей,они же эти деньги заработали ,щас попросили заверить документы у нотариуса и отправить в Украину на это тоже нужны и не факт что разблокируют счет
Проигнорирована
RUB
100 тыс.
Блокировка счета - 66000 RUB Pin-up.ru - 9 Мая 2021
Дали фрибет, отыграл его и в итоге на балансе 66000р. прошел верификацию поставил на вывод и меня заблокировали по 3.15. Аккаунт на мои данные, не левые. Поддержка говорит мультиаккаунтинг, но у меня только один аккаунт в этой конторе!
Обрабатывается
RUB
66 тыс.
Задержка выплаты - 10000 RUB Мелбет - 9 Мая 2021
Уже 5 часов стоит одобрено но не поступает
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Задержка выплаты - 2000 RUB Melbet - 9 Мая 2021
Уже 3 часа висит вывод ,,в обработке,, То есть даже не ,,перевод в процессе,, небольшой суммы 2000р Заранее спасибо за помощь
Обрабатывается
RUB
2 тыс.
Блокировка счета - 12000 RUB Винлайн - 9 Мая 2021
Здравствуйте. Я проходил идентификацию в цуписе. Посетив Лигу Ставок. Зарегистрировался в букмекерской конторе винлайн там был фрибет 1000р. Я его просто отыграл делая ставки, нужно было поставить 10 раз, это я сделал. Потом они написали что для того что-бы вывести нужно еще и пополнить баланс. После того как я пополнил меня заблокировали. С таким сообщением "Мы зафиксировали подозрительные действия с твоей учетной записью на Winline". Мне кажется это совсем ненормально. Какие еще подозрительные действия пополнения счета с киви кошелька с номера которого регистрировался. Прошу разобраться в ситуации
Обрабатывается
RUB
12 тыс.
Другое - 12000 RUB 1хСтавка - 9 Мая 2021
Долго проходит верификация Деньги пополнять никакой верификации не требует, выводить затребовала, как так?
Обрабатывается
RUB
12 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1000 RUB Parimatch.ru - 9 Мая 2021
Коллеги, добрый день! Событие 08.05.2021 Арсенал Тула - Рубин. Поставил на П1 по офсайдам. Рассчитали, как проигрыш. Обратился в службу поддержки, предоставили источник, где написано, что у Арсенала был офсайд. В итоге БК отказывается делать пересчет, ссылаясь на пункты правил 3.4 и 11.3. Расчет ставок производится исключительно в интересах самой БК. Просьба разобраться в данном вопросе!
Обрабатывается
RUB
1 тыс.
Блокировка счета - 54249 RUB Зенит - 9 Мая 2021
При попытке вывода средств БК заблокировала счет для проверки. Техподдержка отвечает, что проводится проверка счета, которая может продлится до 60 дней, и в результате которой, если будут выявлены нарушения, мой счет могут аннулировать. Я просто делал ставки по предложенным коэффициентам, все ставки были рассчитаны конторой. Не понимаю какие тут нарушения они ищут? И с какой стати контора позволяет себе накладывать арест на мои личные средства без обоснования моей вины?
Обрабатывается
RUB
54.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 43000 RUB Мелбет - 9 Мая 2021
Добрый день. Я зашел на сайт и смотрел 2 боя параллельно. В одном из боев судья объявил решение и назвал победителя. И я смотрю стоят ставки и подумал, что это другой бой и поставил. Тут же ставки закрыли и я увидел что это не тот матч на который я хотел ставить, а тот матч который уже был сыгран! Мне рассчитали эту ставку, как проигранную. Хотя в правилах конторы написано, что если событие уже сыгранно они рассчитывают ставку с коэффициентом 1. Т.е. получается, если я бы выиграл ставку они мне бы рассчитали с коэффициентом 1, а если проиграл, то рассчитают как…
Обрабатывается
RUB
43 тыс.
Конфискация баланса - 23000 RUB Selector - 9 Мая 2021
Списали деньги, которые были выиграны совмещенной ставкой (депозит + кешбек, причем депозит был существенно больше кешбека). А списали ссылаясь на то, что выигрыш с бонусов на данном сайте не может составлять более 1000 рублей. В двух словах - селектор своровали честно выигранные деньги...
Проигнорирована
RUB
23 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 5000 RUB Mostbet.ru - 8 Мая 2021
В матче Манчестер Сити — ПСЖ (4 мая) я сделал ставку на тотал меньше 3 в БК мостбет. Ставку рассчитали как проигрыш, хотя сыграли 2:0, в купоне даже написано победа и правильный счет, но купон рассчитан как проигрыш. Я раз 10 дергал поддержку по этому вопросу, результата 0, только отписки, что мой купон скоро рассчитают, и что они ждут информацию от оф. источника.
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 900 RUB Бетсити - 8 Мая 2021
Добрый вечер! Не первый раз уже сталкиваюсь с обманом в БК бетсити, не рассчитывают ставку по официальному подписанному протоколу матча нашей премьер лиги. В данном случае ЛОКО- Динамо, фолов было 31, букмекер ссылается, что по окончании матча в протоколе было 29. Они рассчитывают сразу не дожидаясь подписанного протокола. Я не рассчитываю вернуть деньги, но этот обман официального спонсора кубка России по футболу выходит за все рамки приличия
Обрабатывается
RUB
900
Другое - 2200 RUB Винлайн - 8 Мая 2021
Не могу зайти никуда связанное с винлайном, не вприложение, не на сайт с разных устройств. Пишет что проблема с инетом, позвонил букмекеру в поддержку, они сказали что нужно пользоваться гуглом хромом в режиме инкогнито, а в приложении вышла новая версия и скинули мне ссылку на скачивание, но не ссылка, не гугл хром в режиме инкогнито как они мне сказали, не открывает сайт компании. Пытался дозвониться повторно в поддержку, на что ответа прождав 10 минут не услышал, сказали идите на сайт в специальный чат , на сам сайт то я зайти как бы не могу . Надеюсь разобраться у вас что…
Обрабатывается
RUB
2.2 тыс.
Другое - 100 RUB Винлайн - 8 Мая 2021
Здравствуйте, хочу удалить персональные данные и аккаунт на сайте букмекера Winline, они говорят, что нужно писать письмо и отправлять через почту, что за издевательство? Почему нельзя просто удалить все данные через форму обратной связи!
Обрабатывается
RUB
100
Задержка выплаты - 4680 RUB Melbet - 8 Мая 2021
отправил запрос на вывод на 4680р в 09.23 08.05.2021 одобрили вывод сразу а перевод на карту оператор не подтверждает весь день висит что одобрено и не выводят, помогите ускорить перевод, сп сказали 5-7 дней перевод через банк, от них все одобренно якобы щас банк переводит и
Обрабатывается
RUB
4.7 тыс.
Блокировка счета - 6600 UAH Pari Match - 8 Мая 2021
"Не пройдена верификация, т.к. с одного ip ставки размещало два разных человека!" Дык и что тут такого? Мы с супругой лудики. Оба бывшие казиношники))) Она себе ставит, я себе. Лет 5 вопросов не было. Как только пошла небольшая полоса удач, то сразу заставили пройти верификацию жену ( успешно пройдена).а через месяц и мне. В чем проблема? Никаких вилок, никаких отыгрышей бонусов... Тупо ставили на предложенные события по "вашим" коэффициентам. Что ни так - я не понимаю?
UAH
6.6 тыс.
Другое - 100000 UAH Marathonbet - 8 Мая 2021
Добрый день. Играю в Марафонбет ком, Успешно прошел верификацию. Столкнулся со следующей проблемой. Не могу выводить деньги на свой основной способ, а именно (Мобильные деньги Киевстар) так как там обрадовался месячный/годовой лимиты. Технически компания может, и выводит туда деньги, но они просто превращаются в фантики, так как в дальнейшем с ними сделать ничего нельзя. Вчера я звонил на горячую линию дабы оставить запрос на добавление любого альтернативного способа для вывода средств. На что сегодня получил отказ. Играть я могу, но получить свои деньги нет, при всем уважении я прошу вас найти для меня альтернативный способ вывода средств, на любые проверки,…
Обрабатывается
UAH
100 тыс.
Блокировка счета - 4910 RUB Pin-up.ru - 8 Мая 2021
Зарегистрировался на сайте через госуслуги, подтвердил свой емейл и номер телефона, прошел идентификацию, дали фрибет в 1000₽ по промокоду CHAMP. Я поставил на событие с кэфом 5.91, выйграл, после этого прошел верификацию, мне сказали, что можно вывести деньги, создал заявку на вывод, после чего меня блокнули на сайте по пункту 3.15 Правила приема ставок и выплаты выигрыша. Якобы мультиакк или еще что-то, мне не объясняют причину полностью. Хотя мультиаккаунтов у меня нету, вериф по паспорту полностью прошел.
Обрабатывается
RUB
4.9 тыс.
Конфискация баланса - 2000 RUB - 8 Мая 2021
Добрый день, дело в том что эту контору мне посоветовали знакомый, сказал вот можно получать бесплатные средств в виде от 0,30коп, до 3,00руб. говорит можно вывести или играть, думаю о, отлично накопил с учетом не большого выграша, 40руб. думаю сыграю, пополнил + 100руб. сижу играю наиграл я 1700рублей думаю выведу 2000 , как там можно вывести на карту минимум (2000) доплатил еще 300 рублей поставил на вывод! Настроение хорошее, жду выплату , тут приходит ошибка, обращаюсь в поддержку, мне отвечают, Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, сколько по времени займет вывод средств ? на с Здравствуйте. И что для этого нужно Вывод осуществляется в…
Проигнорирована
RUB
2 тыс.
Задержка выплаты - 46178 RUB Marathonbet - 8 Мая 2021
Обращаюсь к вам ибо устал долбиться в службу поддержки Marathonbet.com С 23 апреля не могут вывести деньги, сумма 46178р, 4 раза уже отменяли вывод из за технических проблем. Сегодня после обращения снова вернули деньги на баланс, и кажется я их в очередной раз не дождусь... Пожалуйста посодействуйте в решении проблемы. Заранее благодарю
Обрабатывается
RUB
46.2 тыс.
Блокировка счета - 18000 RUB Loot bet - 8 Мая 2021
Здравствуйте , заблокировали безосновательно . После регистрации сразу была пройдена верификация счета и отправлены документы подтверждающие личность(паспорт) все было в порядке около 2х месяцев , потом внезапно перестали пускать в аккаунт. Вот что мне ответили :Здравствуйте, В ходе расследования нашей командой риск-менеджемента было обнаружено, что вы зарегистрировали несколько учетных записей на нашем сайте. Подобные действия строго запрещены Правилами Сервиса. В соответствии с пунктами Правил Сервиса 5.4., 5.5., 6.3. http://loot.bet/blog/rules/terms-and-conditions ваш аккаунт был закрыт. Сразу скажу кладя руку на сердце что повторный регистраций не было , так как я писал выше что отправил свои документы для верификации , тоесть как бы…
RUB
18 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 3620 RUB 1хСтавка - 8 Мая 2021
На бк 1х ставка ставил на статистику (фолы) матч Сочи — Ротор. В правилах данной конторы указано что расчет статистики происходит в соответсвии протокола матча. В протоколе указано что было 16 фолов, но бк делает возврат. Прикрепляю официальный протокол матча и свой купон.
Обрабатывается
RUB
3.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1170 RUB Олимп - 8 Мая 2021
Здравствуйте, хочу рассказать про выходки бк олимп,в лайве они могут пересчитать любую ставку по своему усмотрению, итак было не раз, контра долго держит кф на матч Польши 41,5 бол по 1,83 ,команды играют нерезультативно,но все-таки набирают 46,мне пересчет,по 1,45!!!но тут меня просто убил,баскетбол чемпионат Тайвани брал тотал 143,5 больше по 1,89 фонбет давал 144,5 больше по 1,85,тут на 1 очко меньше всего рискнул,дало ровно 144!!!!!мне пересчитали по 1,3 !!!!это просто клоунада,они мне заявляют что могут пересчитать любую ставку по своему 3усмотрению, здесь кф должен быть минимум 1,7 но не 1,3 ,олимп в лайве ПЕРЕСЧИТыват так постоянно,Прошу вас Реитинг Букмекеров добиться…
Обрабатывается
RUB
1.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 9740 RUB Фонбет - 8 Мая 2021
Здравствуйте. 5 мая 2021г в бк Fonbet поставил ставку: Южноамериканский кубок. 1-й тайм угловые Депортес Толима – Эмелек -- Тотал Меньше 4.5 (Купон # 13039814025) Сегодня, 8 мая (матч прошел ночью), смотрю, что моя ставка рассчитана неправильно, так как по всем доступным источникам (в первую очередь flashscore) в первом тайме эти команды подали по 2 угловых (2:2), а букмекер рассчитал угловые, как 2:3 (1 тайм). Обратившись к оператору в чат и описав проблему, мне указали, что myscore(flashscore) - это неофициальный источник. Посоветовали пройти в список официальных для них источников, что указан на их сайте. Что я и сделал, пройдя по…
Обрабатывается
RUB
9.7 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 13700 RUB Мелбет - 8 Мая 2021
Брал в экспресс ставку на статистику ударов в створ: Чемпионат Германии. 2-я Бундеслига УСВ Ганновер-96 - УСВ Дармштадт 98 07.05.2021 | 22:30 Результат: 2:3 (0:1, 2:2) Заходил в лайве во флэшскоре было 3 удара в створ у к2 после чего они забили второй гол и я увидев 4 удара в створ в статистике перестал следить за матчем. Думал ставка зашла и пошел смотреть последнее событие. Вроде как все 3 матча экспресса сыграли и захожу на сайт бк посмотреть рассчитали ли уже. А там стоит в итоге 3 удара в створ! Нашел запись трансляции матча на сайте спортбокс. Внимательно просмотрел. Нашел…
Обрабатывается
RUB
13.7 тыс.
Другое - 3000 RUB Лига Ставок - 8 Мая 2021
Заблокировали аккаунт без обьяснения причин,я добропорядочный взрослый человек,хочу вернуть свой аккаунт со счетом. 3000рублей.
Обрабатывается
RUB
3 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт 
Перейти на сайт