Жалобы на букмекерские конторы - Рейтинг Букмекеров

На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.

Читать описание

Список жалоб Статистика жалоб

-

Жалобы по букмекерам

Поступление жалоб за период

Таймлайн

29Sep

12:16

Cтатус Неправильно рассчитанная ставка - 25000 RUB Лига Ставок - 27 Сентября 2020 был изменен на "Удовлетворена"

12:15

Cтатус Блокировка счета - 3500 RUB Marathonbet - 21 Сентября 2020 был изменен на "Удовлетворена"

12:12

Cтатус Задержка выплаты - 21000 RUB Леон - 27 Августа 2020 был изменен на "Удовлетворена"

12:08

Cтатус Блокировка счета - 50000 RUB Melbet - 27 Сентября 2020 был изменен на "Безосновательная"

12:04

Cтатус Задержка выплаты - 200000 KZT Parimatch.kz - 27 Сентября 2020 был изменен на "Удовлетворена"

Еще жалоб

Неправильно рассчитанная ставка - 8914.5 RUB - 29 Сентября 2020

Я брал статистику ударов в створ по матчу Болонья - Парма. Тотал больше 11.5, на официальном сайте итальянской серии А http://www.legaseriea.it/en/serie-a/match-report/2020-21/UNICO/UNI/2/BOLPAR, указано что мой тотал был пробит, так же есть всем известный сайт FlashScore, где информация идентична. Так же я наблюдал за матчем и мне было видно что удары проходили в створ в том количестве который указывают эти два источника. Но администрация доказывает что для них компетентен сайт ESPN.com, о котором я впервые слышу.. получается официальный сайт итальянского чемпионата не компетентен, а вот непонятный сайт постулат!!!!

RUB 8.9 тыс.

Блокировка счета - 31359 RUB Марафон - 29 Сентября 2020

Добрый день, это букмекер мошенник! Ввел свои средства выиграл 80000, 50000 из них поставил на вывод, они пришли на киви, на следующий день нужно было вывести оставшиеся 30000, но уже прилетела "стандартная проверка" это было аж 16 сентября, сегодня уже 14 день проверки идет! Получается целый отдел в течении 14 дней не может сравнить 4 фотографии между собой?! И это у такой крупной компании? Буквально вчера, пришол запрос на дополнительные фото, это третий документ, и фото подтверждающее принадлежность данных, все было сразу отправленно, зачем они указывают в своем письме цитирую:"Ваш быстрый ответ на этот запрос позволит нам завершить проверку счета…

Обрабатывается RUB 31.4 тыс.

Задержка выплаты - 109923 RUB Марафон - 29 Сентября 2020

Добрый день. Ставил на данной конторе на киберспорт, где-то на четвертый-пятый день аккаунт обрезали по макс бету практически до нуля, убрали возможность вывода и запросили документы для верификации. Хотя при регистрации спрашивал у службы поддержки нужно ли высылать документы для подтверждения личности (тк это обычная практика, сначала верифицируешься, потом играешь), ответили что нет. У них есть пункт правил, что идентификация проходит через QIWI кошелек, соответственно если статус кошелька профессиональный, то дополнительно ничего проходить не надо. Понятно, что БК может запросить дополнительную верификацию если потребуется. 4 сентября высылаю запрошенные документы, 15.09 пишу в службу поддержки о какой-либо информации (срок верификации не…

Обрабатывается RUB 109.9 тыс.

Блокировка счета - 820 USD Marathonbet - 29 Сентября 2020

Здравствуйте, обращался уже по жалобе 25 июля 2020 года. Итог - я не предоставил необходимые документы. Хотя мною были предоставлены: 1) Фото паспорта (отправлено) 2) Фото паспорта и селфи (отправлено) 3) Фото паспорта, цифровой код написанный на листочке бумига и селфи + военные билет или свидетельство о рождении (отправлено, ВОЕННЫЙ БИЛЕТ + СВИДЕТЕЛЬСТВО О РОЖДЕНИИ) Букмекер ссылался на то, что фото с паспортом и кодом на бумажке не соответствуют их требованиям. C того момента ничего больше не отправлял, было не до этого. Сегодня в очередной раз сделал фотографию с паспортом и кодом на бумажке, cпециально попросил в фото ателье чтобы…

Обрабатывается USD 820

Неправильно рассчитанная ставка - 2500 RUB Parimatch.ru - 29 Сентября 2020

Номер ставки 1313. Киберспорт. Турнир BTS Pro Series Season 2: Americas. Команда PlusOne была дисквалифицирована за договорные матчи с аннулированием всех результатов. Согласно правилам https://www.parimatch.ru/terms-and-conditions в пункте 11.4 сказано, что букмекерская контора объявляет действительные результаты только на основании официальных протоколов и других официальных источников информации после завершения события. Согласно "официальному источнику" - https://liquipedia.net/dota2/BTS/Pro_Series/2/Americas команда была дисквалифицирована, все матчи не действительны. Еще один "официальный источник" сообщил об этом же - https://twitter.com/BeyondTheSummit/status/1275143557993512960 Согласно пунктам 7.3 и 11.3 расчет пари должны были произвести с коэффициентом 1. Во вложениях переписка со службой поддержки в телеграмме, про пункт 11.3 очень смешно как по мне вышло,…

Обрабатывается RUB 2.5 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 5850 UAH Pari Match - 29 Сентября 2020

26.09.2020 13:26:13 поставил ставку №1365 на бадминтон. Мужчины. Россия. Турнир мастеров. Поплавский Антон - Башкин Николай. Сет 3 очко 30: выиграет Поплавский Антон на сумму 3000грн с коэффициентом 1.95. Далее открыл трансляцию, предоставленную букмекером на сайте Пари матч и начал просмотр игры, своими глазами видел, что 30 очко выиграл Поплавский Антон, на которого собственно и была осуществлена ставка. После завершения события ставку рассчитали как проигрышную, после обратился в тех поддержку букмекера. Мне ответили мол рассмотрят жалобу и тп. Сегодня 28.09.2020 ставку пересчитали на выигрышную, через 10 минут забрали выигрыш и снова дали проигрыш по вышеуказанной ставке. К сожалению видео подтверждения…

Обрабатывается UAH 5.9 тыс.

Задержка выплаты - 3700 RUB Melbet - 28 Сентября 2020

Некомпетентная брокерская компания, отказывает в выводе средств посредством любых платежных систем, первое пополнение сделал с карты, на нее же заказал вывод средств после совершения ставок, в выводе было отказано по причине что карта Сбербанк, а я живу в Украине, хотя при пополнении я спрашивал про данный момент в поддержке и мне сказали что проблем не будет с выводом! Предложили использовать альтернативные источники, ладно подумал я и пополнил через вебмани, после долгой переписки с службой безопасности и предоставления всех документов в выводе было отказано, без объяснения причин, ссылаясь опять же на альтернативные источники! Считая данную контору мошеннической, никому не рекомендую иметь…

Обрабатывается RUB 3.7 тыс.

Задержка выплаты - 180000 RUB Marathonbet - 28 Сентября 2020

Добрый день, РБ. Зарегистрировалась около месяца назад. Поначалу ставила не успешно.Проиграла в общей сумме 75 тысяч за 7 депозитов) После этого смогла выйти в плюс и на аккаунте стало 180 тысяч. После этого мой аккаунт был выбран для "стандартной проверки". Пропала возможность ставить ставки и вывести средства. Запросили фото документов, я предоставила в тот же день. Начиная с того момента абсолютная тишина. Пишу в чат и "саппорт" присылает стандартные отписки, что отдел верификации загружен и занимается обращениями в порядке очереди. при этом никакие сроки не называют.Вот уже 10 дней пишу им в чат и на почту [email protected] и получаю полнейший…

Обрабатывается RUB 180 тыс.

Задержка выплаты - 60000 UAH Pari Match - 28 Сентября 2020

компания париматч не отдает деньги!.Я все документи отправил!все что они просили...я уже незнаю что они могут придумать что би я им вислал,...разве анализ мочи!!я жду свой вииграш вже месяц...буду всем и везде писать что ето мошеники!!люди не играйте здесь ето мошеники!...здесь вас никто не проконсультует и не поможет в проблеме!!

Обрабатывается UAH 60 тыс.

Блокировка счета - 26640 RUB WinLine - 28 Сентября 2020

Странная ситуация произошла с этой конторой. Ставил, копил купоны, и в один прекрасный момент крупно повезло, что выиграл на этих купонах 250 тысяч, вывел, оставалось на счете около 14-15 тысяч, далее меня сначала отключили от бонусной программы, запросили верификацию, все прошел, далее за одну ставку сначала заблокировали саму ставку на 3 месяца, далее при выводе вышло предупреждение что мой аккаунт заблокирован за якобы ставки на договорные матчи.

Обрабатывается RUB 26.6 тыс.

Задержка выплаты - 46000 RUB GGbet - 28 Сентября 2020

Доброго времени суток! Прошел верификацию в конторе гг бет примерно через 2 недели после регистрации, и через полтора года - когда я поднял 40к у меня попробовали повторную верификацию, прислал все документы которые от меня требовали - фотографии паспорта у лица карточки с которой пополнял счет и id - карта с 2х сторон, и попросили данные из личного кабинета киви - которые я не могу предоставить так как я не заполнял никаких данных в киви - как альтернативу скинул им договор с оператором на этот номер телефона, меня игнорят. Могу вместо киви предоставить любые другие доказательства или пойти идентифицировать кошельки…

Обрабатывается RUB 46 тыс.

Конфискация баланса - 4500 RUB Бетсити - 28 Сентября 2020

Ввел 27.09 на счет 4500р (фото чек прилагаю), ставок не совершал. На следующий день хотел заключить пари, на счете обнаружил 54 рубля. Написал на почту, молчание ягнят. Получается отменили проигравшую ставку на 664р, с которой прошло больше недели и ставку на 5900р от вчерашнего числа которая выиграла . Получается специально отменена проигрышная ставка, чтобы увеличить сумму баланса, для отмены до остатка в 54р. Неприкрытое воровство, надеюсь поможете вернуть денежные средства. Переписка в чате(скрин прилагаю): "17:41:29 Максим 12141017: Здравия желаю! Ввел вчера деньги на счет (4500р), ставок не совершал . Сегодня на счету 54р 17:41:44 Оператор Алексей включился в разговор 17:42:03…

Обрабатывается RUB 4.5 тыс.

Другое - 100000 RUB Винлайн - 28 Сентября 2020

20 дней не рассчитывают ставку, хотя результаты известны ставил в лайве. Обращался в тп говорят жди 90 дней, почему я должен ждать свои деньги 3 месяца???

Обрабатывается RUB 100 тыс.

Блокировка счета - 315000 RUB 1win - 28 Сентября 2020

Добрый день. Проходил статус верификации, о его успешности или отрицательном прохождении меня не уведомили. Зато получил волшебное письмо на почту о блокировке аккаунта - "Добрый вечер! Нашей службой безопасности была проведена проверка относительного Вашего игрового аккаунта [email protected] и по ее результатам сообщаем следующее. В соответствии с п.9.7. Правил использования сайта, раздела Общие положения и условия (далее - Правила), если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие…

Обрабатывается RUB 315 тыс.

Служба поддержки - 3780 RUB Олимп - 28 Сентября 2020

Здравствуйте меня зовут федор, матч минск смолевичи, хотел поставить на 1 гол минска , происходит ошибка сайта, я обновляю ставки нет, деньги на месте, через 15 минут я проигрываю, хотя я не ставил, букмекер жалобу проигнорировал, типо у нас бывает такое что происходит ошибка и ставки принимаются, но я обновлял и стаыки не было, помогите с данным вопросом

Обрабатывается RUB 3.8 тыс.

Конфискация баланса - 20 USD cashwix.com - 28 Сентября 2020

17 августа мне позвонил Александр Алексеевич Беляев и предложил заработать на разнице курсов при переводе средств с одной платежной системы в другую . Я ему написал ,что я пенсионер и не смогу переводить предложенную им сумму в 10000 /десять тысяч\ рублей . он мне сказал ,что можно перевести и заработать и в сумме 1700 рублей. Я ему написал ,что если прийдется еще дополнительные деньги вносит ,то я не смогу этого сделать из за отсутствия в наличии большего количества денег . Ответ от Александра был ,что больше не нужно ,сто он чист как слеза и ему нужно верить и выполнять все…

Проигнорирована USD 20

Неправильно рассчитанная ставка - 2000 RUB Фонбет - 28 Сентября 2020

Добрый день. Ставка №7345125570. Мной была совершена ставка на матч 27 сентября 2020 года ПФК ЦСКА - ФК "Локомотив" на сумму 2000 рублей на исход "Фолы ФК "Локомотив" больше 13.5". Букмекерская контора "Фонбет" рассчитывает данную ставку поражением с 13-ю фолами. В официальном протоколе РПЛ указано, что команда ФК "Локомотив" совершила 14 фолов. https://premierliga.ru/match/match_13706.html Обращался в службу поддержки БК "Фонбет", на мой запрос они предоставили левый скриншот https://imgur.com/a/xxuhn1j с 13-ю фолами. Такие скриншоты делаются через код элемента. Жаль, что БК "Фонбет" занимается таким обманом своих клиентов ради выгоды в несколько тысяч рублей. Просьба разобраться.

Обрабатывается RUB 2 тыс.

Конфискация баланса - 28911.64 RUB Parimatch.ru - 28 Сентября 2020

Добрый день! Букмекерская контора ПариМатч не вывела деньги из аккаунта, описав это нарушением какого-то непонятного пункта правил, хотя все правила букмекерской конторы были соблюдены! Деньги были списаны с аккаунта безвозмездно.

Обрабатывается RUB 28.9 тыс.

Задержка выплаты - 116800 RUB Леон - 28 Сентября 2020

Скинул все фотографии, прошел видеоверификацию, все равно написали ждать 30 дней. Это очень долго. Почему затягивают с выплатой?

Обрабатывается RUB 116.8 тыс.

Блокировка счета - 10400 RUB Балтбет - 28 Сентября 2020

Добрый день. Случилась такая проблема - "заморозили" счет в БК балтбет. После регистрации сделал 4-5 ставок на сумму от 100 руб до 5000 руб. И после этих ставок был "заморожен" счет (запрет на ставки/ввод и депозит). После этого пришло письмо о том, что аккаунт заблокирован и нужно прийти в ППС с паспортом для прохождения повторной идентификации, хотя ранее я лично приходил в ППС с паспортом и эту идентификацию прошел. Ок, пригел и заполнил анкету в которой писал паспортные данные и прочее. После этого написал службу поддержки БК с вопросом о том, когда ждать ответа - поступил ответ, что документы переданы…

Обрабатывается RUB 10.4 тыс.

Другое - 120000 RUB Винлайн - 28 Сентября 2020

Я зарегистрировалась в бк Винлайн в мае 2020 года. Играла там делала депозиты с киви и выводила на киви. При выводе прошла видеоверификацию и дальше продолжила играть. Спустя некоторое время, я захотела вывести еще 30тр, но мне было доступен вывод только на банковский счет. Я ввела данные своего банка и ждала 10 дней, по истечение 10 дней средства вернулись мне на счет. При обращении в службу поддержки выяснилось, что они требуют договор с сотовым оператором. Симкарта на меня не оформлена. При обращении в офис билайн был получен отказ в переоформлении симкарты. Предоставить договор с сотовым оператором не представляется возможным. На…

Обрабатывается RUB 120 тыс.

Конфискация баланса - 6000 RUB Леон - 28 Сентября 2020

Здравствуйте, я не прошла видеоверификацию ну и бог с ней, мне дали на вывод мой депозит 7600р. Я поставила на вывод данную сумму денег на киви. В итоге пришло 1600р, где 6000р не известно, писала в поддержку говорят вывели, хотя на киви пусто. Могу предоставить все скрины, выписки киви, что не было вывода 6000р на киви

Обрабатывается RUB 6 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 30782 RUB Parimatch.ru - 28 Сентября 2020

27.092020 ЦСКА-Локомотив ставил индивидуальный тот Локо фолы больше 13,5. Пари матч посчитал 13 фолов , а по факту было 14 фолов, что подтверждает все источники и в том числе их источник. Они мне прислали скрин где у их источника написано 13 фолов, Я захожу на сайт в их же источник и там 14 фолов, Я не знаю как они это сделали...

Обрабатывается RUB 30.8 тыс.

Блокировка счета - 99500 RUB 1хСтавка - 28 Сентября 2020

Здраствуйте, загерестрировался в конторе 1хставка , сделал несколько ставок выиграл попытался снять деньги попросили фото паспорта затем договор с оператором связи, теперь у меня просять выписку киви кошелька с 11.09.2020 ( день когда пополнил счет в конторе) . Киви может мне предоставляет выписку с 15.09.2020 так как номер был переофермлен на меня 15.09.2020. Помоги разобраться пожалуйста.

Обрабатывается RUB 99.5 тыс.

Задержка выплаты - 7000 RUB Marathonbet - 28 Сентября 2020

Добрый день! Обращаюсь с проблемой, с которой столкнулась при игре на БК Марафонбет. Играла около месяца, выводили выйгрыш быстро. Но около двух недель назад запросили подтвердить личность, и уменьшили максимальную ставку до 18рублей. Отправила запрашиваемые документы, затем, на втором запросе попросили еще отправить другие документы. Отправила все документы, прошло уже почти две недели, служба поддержки отвечает стандартными фразами. Помогите решить ситуацию.

Обрабатывается RUB 7 тыс.

Блокировка счета - 150000 RUB Marathonbet - 28 Сентября 2020

Добрый день! Прошу помочь "Рейтинг букмекеров" в разрешении моей проблемы. Открыл счет в букмекерской конторе "Marathonbet", проиграл 50 тыс. рублей, хотел отыграть, закинул 150 тыс. Потом, когда хотел поставить ставку, обнаружил, что поставить можно только 20 рублей, также вылезло окошко для загрузки копий документов с письмом на почту, в котором указывались типы возможных документов. Отправил паспорт и права, после этого обнаружил, что снять деньги невозможно. То есть нельзя ни поставить ставку, ни снять свои деньги. Обращение в поддержку ничего не дало, только мурыжили от круга по кругу с двухчасовым ожиданием и ответом "ждите проверки документов, время ее не лимитировано". Таким…

Обрабатывается RUB 150 тыс.

Конфискация баланса - 217000 RUB Melbet - 28 Сентября 2020

Добрый день. Сначала букмекер в какой-то момент заблокировал вывод средств, не блокируя при этом ставки. При попытке вывести деньги я получал просьбу об обращение в службу поддержки. Обратился в службу поддержки, отправил все необходимые документы. Ждал ответа долго, около недели. Попросили пройти видео-идентификацию. Прошел, ждал еще несколько дней. В итоге получил ответ, что мой счет заблокирован за повторное создание аккаунта (хотя до этого я никогда не регистрировался ни на одном букмекер) и все выигрышы будут конфискованы.

Обрабатывается RUB 217 тыс.

Еще жалоб

Мы Рекомендуем

5/5

Надежность 2
Линия в прематче 5
Линия в лайве 5
Коэффициенты 3
Удобство платежей 4
Служба поддержки 5
Бонусы и акции 1
Технологичность 3

Обзор Перейти на сайт

5/5

Надежность 3
Линия в прематче 5
Линия в лайве 5
Коэффициенты 5
Удобство платежей 3
Служба поддержки 3
Бонусы и акции 5

Обзор Перейти на сайт

3/5

Надежность 3
Линия в прематче 3
Линия в лайве 3
Коэффициенты 3
Удобство платежей 4
Служба поддержки 3
Бонусы и акции 5

Обзор Перейти на сайт

4/5

Линия в прематче 5
Линия в лайве 5
Коэффициенты 3
Удобство платежей 2
Служба поддержки 3
Бонусы и акции 2

Обзор Перейти на сайт

Изменения в рейтинге

17.09.2020

Добавлен новый букмекер Golden90

17.09.2020

Добавлен новый букмекер Alizabet

17.09.2020

Добавлен новый букмекер Bet9ja

17.09.2020

Добавлен новый букмекер Guts

17.09.2020

Добавлен новый букмекер Sport Life