Все жалобы (54808)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Служба поддержки - 2000 RUB Винлайн - 31 Марта 2023
Дали фрибет 2000 хотел поставить на ничью не получилось выдала ошибку ну при этом я заметил что после 20 мин у меня рассчитывает ставку сделано
Обрабатывается
RUB
2 тыс.
Задержка выплаты - 40000 RUB BetBoom - 31 Марта 2023
Добрый день! Ставил в этой конторе несколько месяцев, все было ок. Начал выходить в плюс - начали резать. Ок, захотел выаести деньги - запросили документв по пяти пунктам среди которых - договор на оказание услуг связи с мобильным оператором на привязанный к аккаунту номер телефона. Нашел, отправил, скан оригинала. Договор на маму, пользуюсь я, заключен больше 20 лет назад. Завернули проверку, ответили что владелец аккаунта и владелец сим-карты обязательно должны совпадать. Переоформить номер не имею ни возможности, ни желания, там персональные условия и тариы за столь длительное использование, которые нн сохранятся, да и в принципе нахожу это требование странным. Что…
Обрабатывается
RUB
40 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 6000 RUB Зенит - 31 Марта 2023
22 марта сделал 2 ставки на 5000 и 1000 р, матчи лч по футболу женщины взял одиночки тотал больше аутов , обе ставки сыграли с запасом большим.Бк сказали нет результатов по игре , оформили расчеты ставок с кф 1
Обрабатывается
RUB
6 тыс.
Зачисление на счет в БК - 3500 RUB 1win - 31 Марта 2023
29 марта осуществил пополнение на сумму 3500, но деньги на счет так и не пришли, в техподдержка обращался неоднократно, пишут что ничего не знают и не могут отправляют писать на почту, на почту так же писал три раза, прикреплял чек об оплате, вообще никак не реагируют и ничего не отвечают.
Обрабатывается
RUB
3.5 тыс.
Зачисление на счет в БК - 5000 RUB 1win - 31 Марта 2023
13 марта закинул на бк 5000 они не пришли отправил все что написал консультант сказали все верно вернут деньги на счет максимим в течение 14 дней уже прошло намного боль ше а деньги так и не поступила только пишут что обрабатываеться запрос мошенники
Удовлетворена
RUB
5 тыс.
Конфискация баланса - 20216 RUB BetBoom - 31 Марта 2023
Прошла вериф и видео вериф,но БК сняли деньги со счета
Обрабатывается
RUB
20.2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 6000 RUB Винлайн - 31 Марта 2023
05.11.2022год.ЛаЛига.Матч Хетафе-Кафис. Ставка по линии на 12 и более карточек. Ставка 200рублей.Кф.30. Рассчитана как проигрыш. Хотя по официальному протоколу матча и по правилам и регламенту букмекерской конторы ставка должна выиграть. Доказывают что одной карточки желтой не было, в протоколе она есть. Ссылаются на свои источники и просят прислать видео доказательства. Ниже прилагаю скрины. Прошу разобраться Рейтинг Букмекеров.
Обрабатывается
RUB
6 тыс.
Конфискация баланса - 25000 RUB Бетсити - 31 Марта 2023
Верх наглости со стороны букмекерской конторы - 16.03.2023 после моего очередного депозита в 25000р мой аккаунт был заблокирован и отправлен на верификацию. На момент блокировки на счету было около 57000р. В этот же день я отправляю все документы на почту букмекеру и мне сразу обозначают дату когда будет разблокирован мой аккаунт (24.03.2023 после 9:00). Минута в минуту 24 числа мой аккаунт размораживают , но на нем нет баланса , все 57000р списаны в ноль, ВКЛЮЧАЯ МОЙ ПОСЛЕДНИЙ ДЕПОЗИТ! Я прекрасно понимаю , что букмекерская компания , в праве всех вертеть как им угодно и это прописано в правилах и бла…
Обрабатывается
RUB
25 тыс.
Задержка выплаты - 38220 RUB Винлайн - 31 Марта 2023
04.02.2023 в 18:00 состоялся матч российской суперлиги по гандболу, между командами Виктор Ставрополь и Чеховские Медведи, мною были произведены две ставки на исход этого матча (П2). По окончании события этого события, БК Winline не давали мне зайти в мой аккаунт, затребовав некоторые подтверждающие документы и фотографии, а именно - справку о заключении договора, а также селфи с этим договором и паспортом на фоне переписки с БК. Требуемые документы были предоставлены мною 05.02.2023, далее БК одобрила вход в аккаунт подтвердив мою личность. Но проблема в том, что эти две сделанные ставки уже как 2 месяца числятся "в игре", и БК отказывается…
Обрабатывается
RUB
38.2 тыс.
Длительная верификация - 5000 RUB Pin-up bet - 31 Марта 2023
Не дают вывести внесенный депозит. Букмекер сначала отменил 2 выигрышные ставки, порезал максималку в 100р. После чего были долгие разбирательства, ни к чему не пришедшие. Решил вывести депозит, ну не тут то было, началась затяжная верификация. Уже все основные документы прислал, а они как будто специально тянут и требуют не понятные документы, такое ощущение что скоро до военного удостоверения дойдет!!! Я просто хочу вывести свой депозит!!!! Помогите
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Длительная верификация - 26411 RUB Pin-up bet - 31 Марта 2023
Добрый день, 2 месяца проходит дополнительная верификация, все документы отправил которые требовали, опросник прошел- на который так и не получил ответ прошло больше 5 дней, букмекер тянет время и не хочет выводить выплату объясняя это тем, что вас запрос рассматривается, операторы чата помочь ничем не могут, перенаправляют на почту, а на почте тупо не отвечаю!
Обрабатывается
RUB
26.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1136.76 RUB 1xbet - 31 Марта 2023
Событие по таймингу проходило не том формате в которои6бвло указано у бк
Проигнорирована
RUB
1.1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1500 BYN Parimatch Belarus - 31 Марта 2023
Играл в 4 разные игры, в каждрй игре был бонусные раунд, пошли хорошие выплаты, после чего выкидовала во время бонуса с игры и не довала зайти обратно. Было написано ошибка, обратитесь в службу поддержки. Через 2 дня получилось зайти в игры, но бонус пропал, как и все выйграное. Прошло уже 3 недели, а ответ один, ждите
Обрабатывается
BYN
1.5 тыс.
Блокировка счета - 185 RUB Леон - 31 Марта 2023
Добрый день ! Опишу ситуацию : 30-31 декабря я выйграл сумму 270.000 рублей , у меня запросили фото обеих сторон карт и фото владельцев карт с которых я заводил депозит , я все требования Бк Леон выполнил и мне позволили вывести выйгрыш , хочу заметить , что карты были не мои а моей сестры и брата , я с них заводил , их все устроило и я вывел выйгрыш , далее спустя 1,5 месяца я вновь выйграл сумму 185.000 , мне пришел аналогичный запрос , но вывести уже не дали и сослались на пункты их правил , якобы я заводил…
Безосновательная
RUB
185
Другое - 3000 RUB Бетсити - 31 Марта 2023
ООО «Фортуна» (она же Компания «Бетсити») нарушила правила приема ставок и выплат выигрышей. Мне предоставлен только единственный способ получения выплаты — банковский перевод. Регистрировавшись в ООО «Фортуна», я принял правила приема ставок и выплат выигрышей. По п.п. 3.26 единственным способом для совершения интерактивной ставки и получения выплаты может быть только «Кошелек ЦУПИС». По какой причине нарушены мои права, и по какой причине не соблюдаются правила приема ставок и выплат выигрышей? При банковском переводе с меня взимают минимум 100 р с любой выплаты, хотя указана комиссия в 0,5%. В правилах приема ставок и выплат выигрышей нет информации о минимальной комиссии. П.п…
Обрабатывается
RUB
3 тыс.
Длительная верификация - 2900 USD Leonbets - 31 Марта 2023
Букмекер всеми способами задерживает выплату. 23 марта попросили пройти верификацию. Я загрузил все документы 24 марта и в тот же день написали, что верификация прошла успешно. Потом я заказал несколько вывод средств (250$ смог снять). Играю на слоте, выпал Grand (джекпот) и потом сразу же приходят СМС, что надо пройти повторную верификацию))) Я пишу зачем это,я же прошел пару дней назад. Они пишут, это для вашего и безопасности. Я загрузил дополнительные документы. Сначала писали что проверка займет несколько часов, потом в течение трех дней. А теперь ждите 30 дней... За это время время успели убрать история ставок, транзакции с личного…
Обрабатывается
USD
2.9 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2115 RUB Винлайн - 31 Марта 2023
Ставка была принята с коэффициентом 1.47 но была рассчитана с коэффициентом 1.0 и средства вернули без выигрыша, сославшись на технические проблемы, хотя ставка была рассчитана. Просто обманули получается.
Обрабатывается
RUB
2.1 тыс.
Блокировка счета - 101000 KZT 1win - 30 Марта 2023
Никогда не играйте в этой бк, Меня кинули на мой депозит и выигрыш, , счет был сначала порезан а потом вообще заблокировали забрав все деньги, шерстяная организация , мошенники
Удовлетворена
KZT
101 тыс.
Зачисление на счет в БК - 2000 RUB 1win - 30 Марта 2023
Пополнил счет в букмекерской конторе 1win на 2000т.р. все ввел правильно , деньги так и не пришли , пополнял через перевод по карте 22.03.2023 , писал в службу потдержки направили на [email protected] написал туда , прикрепил чек все скрины , ответа так и не поступило , после этого каждый раз боязно пополнять счет , мой id27932203
Обрабатывается
RUB
2 тыс.
Длительная верификация - 12187 RUB Марафон - 30 Марта 2023
Здравствуйте. Марафон запросил документы, все загрузил (паспорт, свидетельство о рождении, выписку из домовой книги). Это было 23 числа, сегодня уже 30 и никаких продвижений нет. Пришло письмо на почту в тот же день, что якобы проверка продолжается, с тех пор тишина. В техподдержке шаблонно отвечают, что у них нет связи с отделом верификации и сколько продлится проверка неизвестно. На мой вопрос «хотите сказать, что это может растянуться на месяцы?» девушка ответила усмехаясь «нет, конечно, такого еще не было», но никаких гарантий они этому не давали. Прошу помочь решить проблему.
Удовлетворена
RUB
12.2 тыс.
Длительная верификация - 79000 RUB BetBoom - 30 Марта 2023
Добрый вечер. Запросили документы для верификации, я все отправила. Проверяли более недели. Затем был видеозвонок, я ответила на все вопросы, далее сказали ждать 5 рабочих дней. Прошло уже больше времени, чем 5 рабочих дней, поддержка отвечает, что согласну пункту 6.1.4. ПРАВИЛ ПРИЕМА СТАВОК И ВЫПЛАТЫ ВЫИГРЫШЕЙ. Выигрыш выплачивается Букмекерской конторой не позднее 60 (шестидесяти) суток с момента обращения. Получается со счетом ничего не могу сделать. Помогите решить данный вопрос
Обрабатывается
RUB
79 тыс.
Конфискация баланса - 250000 RUB Фонбет - 30 Марта 2023
Началось с того что залегало приложение и вместо 50 к поставил 250000.Все деньги что были на балансе. Я это увидел пытался отметить ставку было в запасе еще 15 секунд писало ошибку в приложение и не давала отменить ставку.По окончанию отсчета написало что ваша ставка не принята. Я успокоился посмотрел баланс деньги были. После не долго времени зашел в аккаунт а деньги списали. Продержка дает стандартные отписки хотя сами до этого писали что узнать поставилась эта ставка или нет видно после конца отсчета.
Безосновательная
RUB
250 тыс.
Другое - 17000 RUB Pin-up bet - 30 Марта 2023
Карочи я играл в казино но там вообще не дают денег забирает когда я ставка сделал футболу денгы забрал забрал последний раз давал денег и обратно забрал че за проблема здесь в пин ап есть человек который серьезно отвечает
Обрабатывается
RUB
17 тыс.
Длительная верификация - 88503 RUB BetBoom - 30 Марта 2023
Здравствуйте, запросили документы для вывода, хотя фотографии были качественные, придумали, что нужно перефоткаться, как раз когда время проверки должно было закончится. Отправил новые фото, пытаюсь уточнить какую то информацию в чате, там отправляют на почту, а на почте уже не отвечают. подскажите, как быть в данной ситуации?
Обрабатывается
RUB
88.5 тыс.
Задержка выплаты - 1500 UAH Vbet - 30 Марта 2023
Вже 3 день не можуть вивести кошти на мою особисту картку , з якої я робив депозит . Скинув всі скріни і пдф файли з підтвердженням але підтримка попросту ігнорує.
Обрабатывается
UAH
1.5 тыс.
Блокировка счета - 25000 RUB Лига Ставок - 30 Марта 2023
Ставил небольшие суммы размером 300р, в итоге вышел в небольшой плюс и заблокировали счет, ничего не объясняя, посещал клуб, чтобы разблокировали, но результата нету, в общем данный букмекер не хочет отдавать деньги
Обрабатывается
RUB
25 тыс.
Служба поддержки - 1090 RUB Selector - 30 Марта 2023
Я играл в слот vlad ставка была 4рубля мне выполо 7риспинов я выиграл 2000по итогу они мне только 1000дали с двух ладно думаю может я что не понял ну тут я начал играть в другой слот TOP 29 Mega Fire Blaze: Big Circus ставка была в нем 5рублей и по итогу я выиграл 10риспинов с них 9 прокрутилось выйгрыш составлял 90руб и на 10респин все скинолось и выйгрыш и все и по итогу мне не чего не дали написал в поддержку они сказали что все нормально все у меня было зачислено я прошу пусть они мне вернут 1090руб ото так…
Проигнорирована
RUB
1.1 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт 
Перейти на сайт