Все жалобы (39657)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Неправильно рассчитанная ставка - 1440 RUB Бетсити - 27 Июля 2021
Добрый вечер. Букмекерская контора Betcity неверно рассчитала мою ставку. В матче , который проходил 24.07.2021 в 20:00 Рубин - Спартак , ставил фолы ТБ29.5 . Скриншот ставки приложил. А теперь ближе к делу . В приложении Betcity четко отражалась статистика фолов в матче . На 90 минуте счет был 14:15 . Судья добавил 5 минут и на 5 добавленной минуте игрок Спартака нарушил правила . Счет в приложении также изменился и стал 14:16. Казалось бы все отлично и выигрышное пари. Но Betcity меняет после игры счет на 14:15 и не засчитывает этот фол, ссылаясь на какой-то неверный протокол. Когда черным…
Обрабатывается
RUB
1.4 тыс.
Задержка выплаты - 35000 RUB 1хСтавка - 27 Июля 2021
Добрый день! Неоднократно пополнял и выводил средства с БК 1хставка. При очередной попытке вывода средств поступил отказ. Обратился в службу поддержки, посоветовали написать в службу безопасности. Написал. Обратная связь отсутствует, хотя был очень простой вопрос - объяснить причину в отказе вывода средств. реакция отсутствует. Еще раз позвонил в службу поддержки, операторы как роботы - срок ответа на запрос 72 часа, на все мои вопросы - ждите 72 часа. Так было бы что ждать. Наконец-то таки служба безопасности соизволила написать пару строк, запросили документы. Документы для подтверждения личности были направлены строго в соответствии с запросом (паспорт), цветные, чтобы отчетливо было видно…
Обрабатывается
RUB
35 тыс.
Другое - 10000 RUB 1xbet - 27 Июля 2021
Играла в слот Secrets of the pixies, выпало 2 wilda по 5000,выплаты не было, написала в поддержку, отвечают, что я играла в бесплатную версию, но Я играла в платную версию,а они во всю утверждают, что в этой игре у меня не было платных ставок, Я прошу разобраться с этим, и как доказать, что я играла в платную версию
Проигнорирована
RUB
10 тыс.
Блокировка счета - 40000 UAH Pari Match - 27 Июля 2021
Добрый день.14 июля порезали максимумы ставок и заблокировали вывод.Запросили документы,которые я сразу же предоставил.До сих пор "верифицируют" при этом шлют промоакции на казино.Ждут,чтобы выгрузил деньги со счета.Ни в одной организации верификация не длилась больше суток.Специально берут на измор.
Обрабатывается
UAH
40 тыс.
Блокировка счета - 29000 RUB Loot bet - 27 Июля 2021
Здравствуйте Рейтинг Букмекеров! Обращаюсь к Вам за помощью, потому что уже не знаю как доказать, что аккаунт мой личный и ему уже более двух лет, сколько точно не помню и когда именно я на LOOT BET зарегистрировалась я тоже уже не помню, но почта у меня существует с 2007 года. Это я знаю точно, так как тогда у меня появился первый компьютер. Ставила несколько лет ставки только на киберспорт, где-то полгода вообще не пользовалась услугами этой конторы, а в этом году начала ставить на киберспорт и в прематч тоже, а последние пару недель решила попробовать на обычный спорт, поставила на…
Обрабатывается
RUB
29 тыс.
Незачисленный бонус - 9444 RUB Pin-up.ru - 27 Июля 2021
Здравствуйте! Ввела промокод RPL поставила 3 матча футбола с коф. Выше 2 по условиям включила матч из рпл. Стояла ставка на Зенит забьет первым и Тотал матча будет 2.5 больше но Химки забили первыми моя ставка к сожалению проиграла они долго не рассчитывали ставку мне и спустя более часа времени прошло мой купон как то и каким то образом отредактировался вопрос как такое возможно? Если он проиграл еще час назад . Поддержка не может объяснить у всех новые версии и звонила им и писала в чат . Мне отказали по условиям мне должно начислиться фрибет до 10000 ты. Рублей но…
Обрабатывается
RUB
9.4 тыс.
Конфискация баланса - 12500 RUB Betwinner - 27 Июля 2021
Невыплатили средства за 14.06.2021года 2500рублей за 07.07.2021года 10000рублей мошенническая контора
Обрабатывается
RUB
12.5 тыс.
Конфискация баланса - 12500 RUB Betwinner - 27 Июля 2021
Выводил средства 14.06.2021года в размере 3000рублей пришли только 500рублей.07.07.2021года выводил средства 14000рублей пришли только 4000 рублей остальные 10000рублей не пришли
Обрабатывается
RUB
12.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1000 RUB Балтбет - 27 Июля 2021
Добрый вечер, ставлю ставки уже несколько лет в БК БалтБет, 22.07.21 поставил на матч Бразилия Германия тотал угловых 9.5 больше, отслеживаю события в myscore, сутки мне не рассчитывали, а количество угловых было ровно 10, потом вдруг стало 9, захожу сегодня опять 10, пересчет БК БалтБет не делает, помогите разобраться. Скидываю скрины ставок и письмо в БК БалтБет. Добрый вечер, хочу получить объяснения по данной ставке 630570529, пункты правил правил ваши прочитал, информацию, что данная ставка рассчитана не верно предоставлял не позднее 16 часов с момента расчета. Убедительная просьба разобраться в данной ситуации и дать ответ. Данные предоставленные вами перечат сами…
Обрабатывается
RUB
1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2000 RUB Балтбет - 27 Июля 2021
Ставил на волей Воронкова больше 10,5 очков,набранно ей 11,они пишут 10;при этом ставил в др конторе -там написали верно ;фотки приложк
Обрабатывается
RUB
2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 46600 RUB Винлайн - 27 Июля 2021
Играли 2 команды футбол который 2 тайма по 35 минут на первую команду коэффициент был около 5 на вторую 1.4,я ставил в лайфе на 7 минуте на вторую команду с коэффициентом 2,после чего продолжил смотреть матч мин 5 никто не забивал, потом забила команда 2,ну та на которую я поставил, в итоге первый тайм они выиграли 0-3, ставку мне рассчитали с коэффициентом 1 объяснив это некоректными коэффициентами, хотя какие они не корректные? В других конторах коэффициент был такой же.
Обрабатывается
RUB
46.6 тыс.
Блокировка счета - 2446 RUB Олимп - 27 Июля 2021
Я прошла полную идентификацию в БК Олимпбет. Мне начислили приветственный бонус 500 рублей. Я его отыграла и выиграла 2446. 25.07.2021 в 23:30 я запросила вывод этих средств. 26.07.2021 в 03:30 мне эти деньги вернулись на счет обратно. Я пишу в поддержку с выяснением причины. Мне сказали ждать ответ специалистов на почту. Специалисты на почте сказали, что происходит проверка моего логина и нужно им отправить фото паспорта, фото с паспортом, фото с паспортом и с датой на листке, договор с сотовым оператором, сам договор и скриншот с ЛК сотового оператора. Я все отправила. 26.07.2021 в 19:53 мне приходит ответ - «на…
Обрабатывается
RUB
2.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1000 RUB Tennisi - 26 Июля 2021
В матче НН- Сочи я поставил на гол нападающего -да . В матче забил игрок,вышедший на замену Игорь Горубнов . По правилам сайта ,игрок вышедший на замену рачитывается по самой часто встречаемой позиции на сайте whoscored.ru . На данном сайте нет информации о данном нападающем . Мне рассчитали выигрышем . Что за ерунда ???? Но самое веселое началось потом : операторы просто не знают правил . Сначала оператор Наталья мне заявила « Мы рассчитали проигрышем ,потому что он заменил полузащитника , и соответственно он тоже полузащитник» . (Человек просто несет ерунду, не разбирается в правилах ) Затем мне перезвонила оператор…
Обрабатывается
RUB
1 тыс.
Блокировка счета - 27900 RUB Леон - 26 Июля 2021
Здравствуйте! Зарегистрировался в БК Леон более года назад не играл там, играл и играю в других БК более 10 лет и никогда проблем не было ни с одной БК) решил попробовать БК Леон пополнил счет 13.07.2021 на 13300 поставил ставку , ставка сыграла на следующий день поставил на вывод сумму 14000 тыщ. Запросили документы все отправил , как только отправил последнее фото заблокировали аккаунт и написали счет проходит обычную проверку до 30 дней ожидать ответ на Эл. Почту прошло больше 12 дней тишина, прошу вас помочь разблокировать счет и вернуть деньги.
Обрабатывается
RUB
27.9 тыс.
Задержка выплаты - 13000 RUB Леон - 26 Июля 2021
Здравствуйте, 22 июля я запросил вывод средств на сумму в 13737 руб, на что мне написали, что необходимо пройти процедуру подтверждения личности, чтобы вывести средства, необходимо было сфотографировать банковскую карту, я сделал все условия, после чего мне прислали письмо на посту, что нужно сфотографироваться с паспортом, надписью LEON и датой и со страницей счета БК, и эти условия я тоже выполнил, на что получил ответ в виде отказа в выплате средств. Позже, после нескольких ставок я поднял свой счет до 21000 и опять хотел вывести, на что мне написали те же требования по прохождению подтверждения личности, я снова все отправил,…
Обрабатывается
RUB
13 тыс.
Другое - 136282 RUB 1хСтавка - 26 Июля 2021
Здравствуйте, 22 июля я захотел вывести со своего счета деньги, так как я пополнял и выводил при помощи юмани то максимальная сумма вывода за один запрос составляет 15000 рублей, а так как сумма которую я хотел вывести больше 15000 ,то мне пришлось создать несколько запросов на вывод. Первые два запроса на вывод средств мне одобрили, а вот в третьем запросе отказали, запросили документы. После регистрации на сайте 1хставка я поехал в пункт приема ставок данного букмекера показал паспорт их сотруднику и прошел полную верификацию. Зачем у меня запрашивают документы если я сам приехал и показал паспорт их сотруднику не понятно.…
Обрабатывается
RUB
136.3 тыс.
Конфискация баланса - 7800 RUB Parimatch.ru - 26 Июля 2021
Здравствуйте, Рейтинг Букмекеров. Регистрировался через вас в букмекерской конторе Пари-Матч. Сразу скажу, ни на одном сайте я не регистрировался ради бонусов, мне главное найти сайт, подходящий под мою игру. Чтобы линия на футбол была широкой. Я никогда не запрашиваю бонусов, чтобы потом не ставить по их условиям, и до тех пор даже вывести нельзя. Короче говоря, пополнил я на 7800 счет, вижу прилетает 15600. Ну думаю хорошо, поиграю, если захочу вывести свой выигрыш, откажусь от бонуса и все дела. Но не тут то было. Я поставил буквально 2-3 ставки на этом счете, ни выиграл ни одной(!). 1 кеш аут, 1…
Обрабатывается
RUB
7.8 тыс.
Другое - 18000 RUB Бетсити - 26 Июля 2021
Добрый день, пишу вам так как служба поддержки и цупис помочь мне так и не смогли, и в итоге оставили мои сообщения безответными. Сам являюсь клиентом лиги ставок, но вчера увидел фрибет в размере 500 рублей для клиентов Бетсити, зарегистрировался, проставил его, выиграл 670 рублей чистыми, с них раскрутился до 18000 тысяч, аккаунт все это время был не идентифицирован, я обратился в поддержку с проблемой, они меня отправили в цупис, цупис решил мою проблему спустя 3 часа так мне казалось, в их письма было написано что я должен выйти из аккаунта и войти в него снова, так я и попытался…
Обрабатывается
RUB
18 тыс.
Блокировка счета - 9200 RUB Леон - 26 Июля 2021
Месяц назад зарегистрировался в данной конторе. Завел 3000 рублей. Сделал 2 ставки на киберспорт, ушел в плюс. На балансе стало 6400 с копейками. Но как начал выводить деньги, у меня почему то исчезли все способы выплаты, кроме банковского перевода. (депозит загонял через киви кошелек привязанного к ЦУПИС 2). Попытался совершить выплату через банковский перевод, указал реквизиты КИВИ банка. Сразу запросили селфи с документами. Я отправил одно такое фото. Им не понравилось, прислали письмо мол "плохое качество". У меня не было возможности сразу перефотографироаться. Я просто стал делать ставки. Все ставки были на волейбол и баскетбол. В итоге баланс стал 9200…
Обрабатывается
RUB
9.2 тыс.
Блокировка счета - 19000 RUB Винлайн - 26 Июля 2021
Winline заблокировал мой счета ГОД без объяснения каких либо причин , все действия я выполнял в соответствии с правилами приема ставок. Формально их действия подпадают под ст. 330 УК РФ- самоуправство и ст. 159 УК РФ- мошенничество, с причинением мне значительного материального ущерба в размере 19000 рублей
Обрабатывается
RUB
19 тыс.
Другое - 1100 RUB Фонбет - 26 Июля 2021
Бк фонбет подверждала продажу моих купонов в тот момент когда котировки были заблокированы,т.к в этот момент забивали голы,тоесть был забит гол нужный в тотале.на запрос в службу поддержки была отписка что все было сделано по правилам
Обрабатывается
RUB
1.1 тыс.
Блокировка счета - 32400 RUB Леон - 26 Июля 2021
Здравствуйте. Первое сообщение я получила от леон месяц назад, просили отправить паспорт, селфи с паспортом, селфи с листком и паспортом, селфи с инн, просто инн, паспорт с инн, свидетельство о рождении, селфи со свидетельством о рождении, фото свидетельства о рождении и паспорта, фото свидетельства о рождении и паспорта с листком, все вместе с листком и селфи с ним, короче, понятно, все возможные документы в разных интерпретациях. Так получилось, что долго ждала копию банковского договора. Как только получила - отправила им, на что мне пришло письмо, мол, предоставленные ранее документы успешно проверены, процедура почти решена, ожидайте еще 30 дней. Жалобу в…
Обрабатывается
RUB
32.4 тыс.
Блокировка счета - 25000 RUB Балтбет - 26 Июля 2021
Добрый день!!! Зарегистрировался 2 дня назад . Поставил порядка 10 ставок. Из них две поставил на одно событие олимпиады в течении часа, обе в прематч , до начала события. И тут началось . Первую ставку рассчитывают с коэффициеном 1 , а повторную , как выигрышную. Служба поддержки ссылается, что в первой ставке коэффициент был неверный, а во второй верный. Но хочу обратить Ваше внимание, что коэффициент за час не изменился ни на одну сотую. Обе ставки были поставлены с одним и тем же коэффициентом. И как следствие , конечно же заблокировали счет после обращения в службу поддержки. Между регистрацией и…
Обрабатывается
RUB
25 тыс.
Служба поддержки - 300 RUB Фонбет - 26 Июля 2021
Здравствуйте! Такая штука - в лайве принимают ставки на несуществующие матчи (несуществующие команды и команды, которых нет в лиге вообще). Речь идет о футболе (Чемпионат Ростовской области). Суть моей жалобы такова - в поддержке даже слушать об этом не хотят. никакие доказательства не смотрят, просто посылают далеко. Я думаю, что человек, который от них ходит на матчи (и как это устроено) просто их обманывает. Но меня они слушать не хотят. Помогите вернуть хотя бы 300 рублей, которые я поставил на два таких матча: 21 июня - Новошахтинск - Персиановский ДГУ 26 июня - Академия Понедельника - Азов А вообще я…
Обрабатывается
RUB
300
Неправильно рассчитанная ставка - 7290 RUB Фонбет - 26 Июля 2021
Поставил на матч Коаст Стима - Модерн Кост Рейнджерс закончится в ничью. Сумма 1800 на кф. 4,05. Матч состоялся со счетом 0-0, ссылка на официальный источник https://footballkenya.org/bad-day-office-nairobi-stima-round-30-action/?fbclid=IwAR27b62rP50zA_q_xU0tt4Aw8Kln0ahW4FfjubQOIcyyFSpLvYoQaiqdyVA Номер пари 15115991179. Букмекер утверждает что матч не состоялся и произвел возврат. На мою претензию не реагируют!
Обрабатывается
RUB
7.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 500 RUB 1хСтавка - 26 Июля 2021
22 июля 2021 года, сделал ставку в БК 1хСтавка на событие "Фолы Мексика-Франция" ТМ 30,5 с коэффициентом 2,2 в лайве. Результат события 15-15 (официальный сайт ОИ https://olympics.com/tokyo-2020/olympic-games/en/results/football/results-men-gpa-000100-.htm) Другие БК так же результаты 15-15 Но, 1хСтавка пользуется пунктом правил, когда они делают "расчет по трансляции", и рассчитывают как 17-15. Я прошу вас оказать воздействие на беспредел этой БК.
Обрабатывается
RUB
500
Задержка выплаты - 630 BYN Melbet - 26 Июля 2021
Приветствую.Пишу отзыв о конторе МЕЛБЕТ!Зарегистрировался,сделал депозит на счет с помошью банковской карты ВИЗА и начал ставить на спортивные события. Все было хорошо до тех пор, пока не решил вывести выигрыш со счета .Вывод на карту пропал из списка возможных выводов на карту,написал в поддержку ,сказали пробовать альтернативные методы. Специальально создал электронный кошелек,но и на него не выводится,так как видите ли нужно выводить на то место,с которого пополнял. Служба поддержки пишет отписки шаблонами,отправляет в службу безопасности. Они же начинают просить выслать все что можно,в итоге я им выслал,фото паспорта,банковской карты,фото личного кабинета электронного кошелька.Везде моя фамилия,мой адрес,прописка,номер телефона ,емеил. И все…
Удовлетворена
BYN
630
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт 
Перейти на сайт