Все жалобы (41298)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Задержка выплаты - 112700 RUB 1хСтавка - 15 Октября 2021
Здравствуйте мне не объяснили как выводить сумму выигрыша, я выиграл 112 700 руб они сказали чтобы снять выигрыш надо три раза пополнить баланс я пополнил баланс 1800 руб они вычитают 308 руб, и когда я хотел 12 700 руб перевести деньги произошла ошибка, когда я нажимал перезагрузить сайт автоматически списывались 5000 и чтобы оставшийся деньги не потерять ввел оставшийся сумму в размере в 75 тысяч. для того чтобы снять мне надо оплатить 13 500 руб или отменить перевод в размере 8000 руб, я просил давай вы дадите мне 12 700 а потом переведу 13 500 руб для оставшийся или спишите…
Обрабатывается
RUB
112.7 тыс.
Задержка выплаты - 130 EUR Pin-up bet - 15 Октября 2021
Пин-ап запросил дополнительную верификацию, отвечают на каждое письмо очень долго, по две недели, хотя в каждом письме указывают "до 5 дней". Им была отправлена куча документов, причем сразу, включая и счета за ЖКХ и мобильные услуги, теперь они запрашивают "названия и модели всех устройств и версию операционной системы, названия всех провайдеров связи, IP-адреса и города, из которых Вы осуществляли доступ к сайту Pin-up". Это полный бред, длится это уже почти 2 месяца, вывод заблокирован, я не могу вывести даже депозит. Депозит был 100 евро, на счету 130 евро. Явно спецально затягивают чтобы удержать средства, просто мурыжат как могут. Собираюсь писать…
Обрабатывается
EUR
130
Другое - 28000 RUB Marathonbet - 15 Октября 2021
Здравствуйте, уже больше месяца отправляю документы для подтверждения личности. Отправила паспорт, водительское, заграничный паспорт, селфи с этими документами, больше 10 фотографий. После того, как отправила последнее фото прошло около 2-х недель. Обращалась в службу поддержки, там отвечают стандартными фразами. Помогите решить проблему.
Обрабатывается
RUB
28 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 7600 RUB Винлайн - 15 Октября 2021
Добрый день! Более трех месяцев назад практически одновременно было заключено два пари на один и тот же исход (см. приложенный файл). Ставки сыграли, одну из них на 1000 рублей рассчитали выигрышем (+1080 рублей) после окончания матча, вторую на 8000 рублей, ссылаясь на Правила БК "заморозили" на 90 дней и недавно рассчитали с кф.1, ссылаясь на п.1.7.12 Правил. На приложенном скрине видно, что выбран один и тот же исход и разница во времени между ставками минимальна. Так что там насчет "Винлайн заплатит, без вариантов"? Получается скорее "Мы может рассчитать возвратом любую ставку, без вариантов для пользователя".
Обрабатывается
RUB
7.6 тыс.
Блокировка счета - 16000 RUB Олимп - 15 Октября 2021
Здравствуйте. Являюсь клиентом бк Олимп. Ставлю каждый день на протяжении нескольких месяцев. Ставил экспрессы, одинары, всегда по разному, но стабильно. Вчера решил рискнуть, надеясь на крупный выигрыш, играл более крупно и агрессивно. Ставил на Южную Америку, сб Бразилии, сб Чили. После выигрышной серии мой баланс с 85к уменьшают до 16, делают необоснованные возвраты выигрышных ставок и запрещают выводить деньги. Запрашивают кучу документов, я их отправил, на что мне отвечают ждать целую неделю проверки документов. Помогите разобраться, почему мои ставки отменили, и ускорить процесс вывода моих средств. Я крайне огорчен поведением букмекера, помогите вывести мои честно заработанные деньги.
Обрабатывается
RUB
16 тыс.
Блокировка счета - 1000 RUB Винлайн - 15 Октября 2021
Все началось с того, что в мае 2021 года я решил зарегистрироваться в БК <>. После успешной регистрации, после которой я получил желанный фрибет, потребовалась идентификация личности, которую я успешно прошел и получил блокировку. Через минут приходит смс на телефон, что аккаунт с моими данными уже существует в конторе. Но есть один интересный факт-это то, что я ни разу не регистрировался в ней. Написал в чат поддержки, они сказали писать на почту, написал на почту, те сказали позвонить на горячую линию. С 10 попытки дозвонился до горячей линии те направляют на почту. В итоге выходит, что им собственно плевать на…
Обрабатывается
RUB
1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 230 UAH Pari Match - 15 Октября 2021
Добрый день, скрины прилагаю. Ставка # 31
Обрабатывается
UAH
230
Блокировка счета - 26350 RUB Марафон - 15 Октября 2021
Отправил им все фото в хорошем качестве, но после фото с листком без конца требуют то поменять руки, то локти показать, то поменять документы в руках одно и тоже в разных ракурсах без конца с 19 сентября
Обрабатывается
RUB
26.4 тыс.
Другое - 44600 RUB Леон - 15 Октября 2021
Играю редко. Играю в минус ради забавы. 2 октября депнул 4000тр и немного полнял , поставил на вывод 8500р все вывели. На следующий день депнул обратно 5000тр и 3500р чего то там выиграл потом залил, и с обиды поставил экспресс 2матча 100р на победу на последних минутах и ставка зашла около 30000тр и по не многу еще сыграло пару матчей на тысяч 14. Ставлю на вывод, деньги не выводят запрашивают фото с паспортом и фото с датой в другой руке. Ок я все высылаю, мне говорят фото не подходит,,, короче с 5-8 попытки все приняли. И говорят стандартная проверка, хотя…
Обрабатывается
RUB
44.6 тыс.
Служба поддержки - 11458 KZT Fonbet.kz - 15 Октября 2021
Здравствуйте, я Курбанова Гулмира Асанқызы, мне запросили видео верификацию и попросили назначить дату, я назначила дату на 4 дня вперед и ждала, после чего БК не отвечала в течении МЕСЯЦА!!! после мсяца ожидания и писанины с поддержкой, мне всетаки ответили, и попросили снова назначить дату звонка, я назначила, и вот уже 5 дней они не подтверждают что они готовы или нет!, мне опять ждать месяц? звонок уже на завтра назначат, а ответа нет! прошу вас повлиять так как я уже 2 месяца не могу просто созвониться с ними!
Обрабатывается
KZT
11.5 тыс.
Конфискация баланса - 198000 RUB Леон - 15 Октября 2021
Сняли средства со счета, по непонятным причинам. Ссылаясь на то что я нарушил правила БК Леона РУ п 11.2 и написали что вернут сумму всех депозитов не привыкающую сумму счета. Баланс был на тот момент 198 000. Заблокировали аккаунт. После блокировки оставили 43 700. И своим же пунктам не соответствуют , так как я делал депозит в общей сложности более 100 000 рублей.
Обрабатывается
RUB
198 тыс.
Блокировка счета - 16000 RUB Леон - 15 Октября 2021
В прикрепленных письмах видно, что БК "Леон" начала решение проблемы 11-го сентября. Больше 30 дней счет находится в блокировке, по правилу 14. 3. букмекерской конторы "Леон" срок рассмотрения претензий составляет 30 календарных дней, по правилу 5.23.4 букмекерской конторы "Леон" срок проверки может также проходить только до 30 дней, сроки прошли и я не получил ни уведомления о завершении проверки, ни приглашения на верификацию (даже в папке "спам", я в курсе о ней). Слишком долго удерживают деньги, это больше похоже на издевательство! Все сроки уже прошли, обещания данные в письмах не сдержаны, верните уже доступ к аккаунту. Просто дайте вывести средства.…
Обрабатывается
RUB
16 тыс.
Задержка выплаты - 27000 RUB Melbet - 15 Октября 2021
Не выводятся одобренные средства 27000 Перевод в процессе... Ожидает подтверждения у оператора.
Обрабатывается
RUB
27 тыс.
Незачисленный бонус - 10500 RUB Фонбет - 15 Октября 2021
Увидел рекламу в интернете на 15000 рублей фрибетами. В итоге перешел, зарегистрировался, пополнил баланс, делаю ставки. В итоге нигде не нашел как отследить акцию. Написал поддержке и спросил, что за дела? Они мне ответили что вы отключены от акции. Это вообще что такое? Я пришел из рекламы в интернете, а меня просто обманули.
Обрабатывается
RUB
10.5 тыс.
Блокировка счета - 13000 RUB Леон - 15 Октября 2021
зарегистрировался в бк леон. Купившись на их акции. Закинул денег в общей сложности примерно 10 тысяч. Ушел в минус. Чуть отбился оставшись в символическом плюсе. Поставил на вывод. Спросили фото с названием леон и датой. Предоставил в хорошем качестве. Служба поддержки отрапортовала что усе все хорошо. Но ждите 30 дней. 1)Почему мои депозиты уходят махом в их мошенническую контору, а выигрыши должны приходить через 30 дней 2) И придут ли они вообще? 3)Собираюсь писать заявление в полицию 4)почитал отзывы и жалобы тут буду искать потерпевших для коллективного иска 5) Всем знакомым по бк крайне не порекомендую эту контору 6) играю…
Обрабатывается
RUB
13 тыс.
Конфискация баланса - 39000 RUB Балтбет - 15 Октября 2021
Букмекерская контора Балбет не дает вывести мои деньги.Контора аннулировала(украла) выигрыш 25.000 рублей и не дает вывести депозит 15.000.Я писал заявление о подтверждении личности, заявление о том что не занимаюсь отмыванием денег в пункте приема ставок +к аккаунту привязан киви кошелек с полной аттестацией.25.000 рублей контора списала на основании того что я не прошел верификацию в течении 6 месяцев, несмотря на то что я обращался в пункт приема ставок с паспортом и привязал киви кошелек.На данный момент контора не возвращает мой депозит.Данные действия рассматриваю как мошенничество.
Обрабатывается
RUB
39 тыс.
Конфискация баланса - 1634 RUB Винлайн - 15 Октября 2021
Вчера я зарегистрировалась в БК Winline, получила фрибет, как заявлено в акции, на 1000, отыграла ее по всем правилам, получила в итоге 1600 рублей. В тот же вечер, вывела эти средства на карту. Пополнила баланс счета на 3400 рублей. Когда я захотела их вывести обратно на карту, мне объяснили, что эту сумму, нужно отыграть на любой ставке. Я и это выполнила, на счете образовалась сумма в 3434 руб. Условие было выполнено. Я попыталась вывести все деньги на карту, но мне почему то перевели всего 1800 руб. и, что странно, с Тинькофф банка, а не через Единый Цупис. И написали, что…
Безосновательная
RUB
1.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 10000 RUB GGbet.ru - 15 Октября 2021
Приветствую вас РБ. Помогите решить и восстановить справедливость. Мне букмейкер не сделал возврат после системы VAR. Дело в том что в матче Колумбия - Эквадор на 76 минуте был назначен пенальти в ворота Колумбию. И на тотал больше 1-го давали кэф 1.41 то есть забьет и не забьет пенальти, при забитом пенальти на 76 минуте у меня был бы возврат по ставке как минимум, а чтобы победить мне нужен был еще гол за 14 минут что оставалось до конца матча. И я решил поставить 10000 тысяч во время назначенного пенальти. Спустя 2 минуты, судье дали гудок на просмотр эпизода и…
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 200 RUB Фонбет - 15 Октября 2021
Я поставил ставку на фолы в игре Колумбия Эквадор, то что их будет меньше 50.5,на все сайтах со статистикой написано, что их было 50,а в конторе посчитали 51 и в итоге ставка проиграла
Обрабатывается
RUB
200
Блокировка счета - 3000 RUB Леон - 15 Октября 2021
Отыграла бонус ! Заблокировали аккаунт!!!! Причину пишут еще какиета открытые счета нашли ! Ничего не регистрировала в чем дело не понятно !!!!! Играла с аккаунта уже с мая 2021 все было хорошо !!!
Обрабатывается
RUB
3 тыс.
Блокировка счета - 100 RUB Бетсити - 14 Октября 2021
Добрый вечер ! Пополнил баланс на 10 т.р сделал 2 ставки по 1000 рублей обе проиграл и все. Больше мне нельзя ставить в данной конторе на лайв тенниса. До этого играл в офшорной конторе бетсити там то же запретили ставить на теннис лайв. Вывод если в бетсити вы играли в офшоре и вас забанили в легае играть нельзя. То что они пишут мы разные конторы никакого отношения друг к другу не имеют полное вранье. Зачем нужны такие конторы - которые сразу режут счета игрокам. Запретите уже конторам резать счета - надо банкротить этих буков. В чем смысл легальности их если…
Обрабатывается
RUB
100
Неправильно рассчитанная ставка - 280000 RUB Betcity - 14 Октября 2021
Доброго времени суток! Произошла крайне не приятная ситуация. После долгого перерыва решил зайти на старую бк, на которой было 5к рублей. Сидел анализировал матчи и решил в лайве проставить на на отборочные чемпионата мира, и на минуте 10+ словил коэффициент 8.2 на тотал 1.5б. Такие команды бывает с трудом и за игру по 1 набивают, но в данной игре командам нужно было забить и по игре они смотрелись хорошо. Спустя 1-2 минуты забивается первый гол, и спустя еще 10 минут +- забивается второй. После этого рассчитывают ставку как победную. Далее я попробовал вывести хоть что то, и в итоге сделать…
Обрабатывается
RUB
280 тыс.
Блокировка счета - 413000 RUB Марафон - 14 Октября 2021
События развивались следующим образом: был заблокирован аккаунт, я высылала требуемые документы, проверка была успешно завершена, однако пока она шла я потеряла сим-карту, на которую был зарегистрирован способ оплаты, и восстановить ее не удалось. Я отправила паспорт повторно чтобы удалили способ оплаты. Он был успешно удален. Сейчас при входе в аккаунт я вижу сообщение "Возможность внесения интерактивной ставки и заключения пари на данный момент ограничена. Пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки для получения дополнительной информации." Сейчас я могу только вывести средства, но я не могу внести депозит чтобы это сделать, а учитывая что я не могу вывести деньги после 01.10.2021 из-за смены…
Обрабатывается
RUB
413 тыс.
Конфискация баланса - 68000 RUB Parimatch.ru - 14 Октября 2021
Был зарегистрирован на париматче,прилетело смс о фрибете 500р. С фрибета было выиграно 68000,абсолютно чистым путем на настольном теннисе,теннисе и хоккее. Аккаунт изначально был зарегистрирован на меня,и была пройдена мною верификация.Но при пополнении счета выходила ошибка и тп париматча направили меня на цупис. с 1 октября в цупис были перенесены данные со второго цуписа. Я написал в цупис с просьбой решить проблему моего аккаунта в париматче,оказалось что из-за перенесенных данных цупис стал верифицирован на моего брата,и через день информация в париматче перенеслась на его данные. Потом пришлось пройти подтверждение аккаунта и мы прошли ее,аккаунт в цупис был верифицирован и в следствии…
Безосновательная
RUB
68 тыс.
Незачисленный бонус - 15000 RUB Фонбет - 14 Октября 2021
Зарегистрировался в букмекерской конторе Фонбет 8 октября, пополнил ее на 13 тысяч рублей. При пополнении высветилась информация о том, сколько я могу получить бонусных рублей на свой счет при первом пополнении, соответственно я должен был получить 13 тысяч бонусных рублей на свой счет. Пополнил контору, начал играть, а бонуса нигде нет, написал в службу поддержки, там ответили на аккаунт зачисления бонуса не было, необходимо писать в поддержку через графу обращения, что я и сделал. Написал им, а они мне отвечают, что по пункту 3.5 на мой аккаунт введен запрет на использование бонусных средств. На мой вопрос почему так они ничего…
Обрабатывается
RUB
15 тыс.
Другое - 10000 RUB Зенит - 14 Октября 2021
Номер счета 2954148 В данной БК играю примерно 1,5 года, за это время было поставлено более 3150 ставок. В основном 85% своих ставок делаю в лайве. Как написано в статусе счета, он у меня «Профессиональный уровень» БК Зенит заранее предупреждала что будет 1.10.2021 переходить на Единый ЦУПИС. В данной системе я был давно зарегистрирован и верифицирован. 1.10.21 я написал в онлайн-чат ,чтобы удостовериться что я правильно понял. Что все депозиты и выводы нужно делать только через ЦУПИС, на что мне ответили «да». После чего я привял свой кошелек ЦУПИС. И уже последующие депозиты и выводе делал через него ( но…
Обрабатывается
RUB
10 тыс.
Конфискация баланса - 72000 RUB GGbet.ru - 14 Октября 2021
с апреля делала ставки на ггбет и все было отлично. 9 октября на счету скопилось около 72000, поставила 14500 на вывод. вывод отменили, началась верификация. сначала я отправила им все запрашиваемые фото, потом они сказали что нужно пройти видеоверификацию по скайпу. я ответи ла им на все вопросы. спустя 4 часа мне пришло письмо, что мне можно вывести только 8250, после чего аккаунт будет заблокирован. и это ни смотря на то что депозит составляет 14100
Обрабатывается
RUB
72 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт 
Перейти на сайт