Блокировка аккаунта с средствами.Обвинение в мошенничестве и мультиакаунтинге.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Зарегестрировался в данной БК.Вводил изначально средства.Чаще проигрывал но на прошлой неделе удалось выиграть.На балансе было 560 евро плюс не разыгранные ставки.Еще 150 евро примерно.заказал на выплату 110 евро.Поступил отказ в выводе.Затем я не смог войти в аккаунт.Девушка из чата сказал что нужно обратится в службу безопасности.Там затребовали документы удостоверяющие личность.Фото паспорта Фото банковских карт с которых пополнял счет и в конце мое фото с паспортом в руках на фоне монитора с перепиской с службы поддержки.Все требуемые фото.отправил.Последнее письмо от службы поддержки было такого содержания.

Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета) на основании Общих положений правил БК:
Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мультиаккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путем:
— отмены ставок;
— закрытия счета клиента с возвратом денежных средств;
— обращения в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий таким клиентом.
Вступает в действие, начиная с 01.01.2017 г.

Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей Службой Безопасности.
Просим Вас не создавать игровых счетов в нашей компании.
Ввиду того что Ваши действия являются грубейшим нарушением правил нашей компании, решение о прекращении сотрудничества окончательно и пересмотру не подлежит.
Все запросы от Вас по теме блокировки будут проигнорированы.

Полнейший бред.Никогда не регистрировал там ранее аккаунта и не знаю каким боком они прикрепили дату 01,01,2017 года.
Прошу помочь вернуть доступ к аакаунту и вывести мои средства