Неправильно рассчитанная ставка — 1600 RUB Олимп — 5 Ноября 2019
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Компания олимп, совершил ставку в режиме лайв, сначала мне несколько часов утверждали, что я знал исход в момент совершения ставки, после того, как я привел неопровержимые доказательства того, что ставка была совершена раннее исхода, мне привели новую причину, еще более нелепую:
«Здравствуйте. Благодарим Вас за обращение.
Приносим извинения за все ранее некорректно предоставленные ответы. Информация была проверена повторно. Ваша ставка была рассчитана возвратом согласно пункту правил :
3.4. Организатор азартной игры сохраняет за собой право объявлять пари недействительными и осуществлять по ним выплату как выигрыш с коэффициентом выигрыша равным «1,00», или приостановить выплаты до завершения разбирательств, в том числе в судебных органах, в следующих случаях:
— при обнаружении взлома или очевидных ошибок программного обеспечения, ошибок персонала Букмекерской конторы (независимо от причин таких ошибок), программных сбоев при приеме ставок, опечатках в коэффициентах, несоответствии коэффициентов в различных позициях;
К сожалению, расчет Вашей ставки остается действительным и изменению не подлежит.» хотя ставка была совершена в режиме лайв, при счете 0-0, по адекватному, рыночному коэффициенту 2.00 и зашла со скрипом. Более подробная информация в скриншотах из почты, была еще переписка в чате, но там сотрудники просто меня игнорировали. Готов предоставить любую информацию, надеюсь, что справедливость восторжествует, ибо их служба поддержки отняла у меня невероятное количество нервов
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).
