Неправильно рассчитанная ставка — 1707 RUB Винлайн — 17 Августа 2019
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый день!
Буду предельно краток.
Всегда относился с уважением к правилам БК, т.к. они у всех разные, но то что узнал сегодня о Винлайне, выходит за рамки.
Речь пойдет о теннисе.
Ставка была сделана в лайве на матч Кенин С. — Осака Н. Фора 2 по сетам +1.5.
Осака отдала первый сет, затем выиграла второй.
Ставку расчитали как выиграшную, Но как оказалось потом Осака снялась из-за травмы в 3 сете и ставку перерасчитали как возврат.
Сразу позвонил в тех. поддержку, специалист пояснил что расчитано верно, сослался на пункт 1.3. Правил азартных игр УК НКС. В котором есть пункт «в LIVE расчет производиться по окончанию каждого из отрезков матча (гейм, сет, и.т.д). Если ставка сделана на конкретный гейм (сет) и он был доигран, то независимо от исхода матча (в случае отказа, травмы одного из игроков) ставка будет рассчитана в обычном порядке.
Прошу дать комментарий, корректно ли расчитана ставка? Если да, то почему бы вам не добавить в правила пункт
«Если вы поставили на теннисный матч, и ваша ставка походу матча сыграла, но теннисист отказался -делается возврат в любом случае»
Ставка рассчитана корректно, согласно правилам букмекера
