конфискация баланса
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Зарегистрировалась в БК Леон 07.10.2020 года и сразу отправила документ удостоверение личности на проверку. БК ответила мне в тот же день: Благодарим за предоставленные документы, Ваш счет верифицирован. Пополнила 2 млн тенге. Ставила на футбол. за 5 дней Баланс моего игрового счета составила 4 миллиона 306 тысяч тенге. Хотела снять 1 миллион тенге 12.10.2020 года мне отказали, написали отправить удостоверение, потом сказали чтобы отправила селфи с уд. Отправила. не понравилось качество. Еще раз отправила. Написали чтобы я ждала результаты проверки верификации. Написала 18.10.2020, мне ответили документы переданы в отдел безопасности, ожидайте до уведомления. Ждала, ответа нет. Написала 22.10.2020- сколько еще ждать? Ответили так же- ожидайте до уведомления. Ждала. 30.10.2020 года написала сколько ждать? Мне ответили- еще раз отправьте уд.лич и селфи. Отправила. Потом 31.10.2020 года сказали нужно пройти видео верификацию. На следующий день прошла видеоконференцию. Сказали что о результатах ответят на почту. На следующий день ответили: Здравствуйте.
Благодарим Вас за своевременное обращение в отдел безопасности БК Леон и участие в процедуре видеоверификации.
По итогам звонка в рамках этой процедуры было принято решение об окончательной блокировке Вашего игрового счета. Вам также запрещено открывать новые аккаунты в БК Леон. Любой открытый счет будет заблокирован с удержанием средств.
Эта ситуация описана в пункте 6.5 Условий и Положений БК Леон, с которыми Вы согласились при регистрации счета:
6.5: Мы вправе принять решение о закрытии счета пользователя при наличии подозрений в участии в Мошенничестве. Счет может быть закрыт до окончания соответствующего расследования. В случае принятия решения о перманентной блокировке счета за Мошенничество мы имеем право удержать комиссию в размере 5% от суммы депозитов.
Вам будет возвращен остаток средств со счета, не превышающий сумму всех депозитов. При выплате будет удержана комиссия в размере 5% от суммы зачислений.
Вывод средств возможен только на банковскую карту .
Ваш игровой счет временно разблокирован для получения выплаты. На балансе счета доступны средства, которые Вам необходимо вывести на карту. Пожалуйста, запросите выплату. После ее обработки игровой счет будет заблокирован окончательно.
Открыли мой логин, а на счету 1 миллион 900 тысяч. Перед тем как написать в рейтинг букмекеров почитала жалобы по блокировке счета. И всем одинаково ответили. Как-будто по шаблону. все кто написал жалобу выигравшие люди, получается ли так что БК не хочет отдавать людям их выигравшие деньги? Прошу Вас Рейтинг Букмекеров помочь мне.
