Конфискация баланса 62700р
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Parimatch.com мошенники и кидалы.
Был у меня раньше счет в этой конторе лет 5 или 6 назад. С тех пор у них не играл.
В конце года решил снова зайти. Старые логин и пароль не подходят. Написал в поддержку: ответили что мой старый игровой счет за неактивностью ушел в архив и восстановить его я не могу, но могу беспроблемно создать новый.
Создал новый, загрузил документы.
Поначалу играл в минус около 110тр, потом пошло поехало вышел в плюс. Начал потихоньку выводить на карту. Все было ок до тех пор, пока сумма вывода не приблизилась к сумме депозита и не был отклонен мой очередной запрос на вывод. В личном кабинете запросили фото паспорта и селфи с ним. При этом порезали лимиты на лайв до 1300р на событие (играю в основном на баскетболе в лайве и совсем немного прематч). Все отправил и паспорт и селфи.
И о чудо, после этого все заработало. Счет порезанный остался конечно, но следующий запрос на вывод 30000р был удовлетворен. Но моя радость оказалась преждевременной. Предыдущим выводом суммы депозита и всех выводов сравнялись до 130000р и париматч мне опять начал отказывать в выводе. Написал в службу поддержки, опять запросили фото паспорта и селфи (повторная верификация???). Все выслал повторно на почту. Ответ пришел сегодня через 4 дня, что мой аккаунт успешно прошел процедуру верификации. Ну думаю, все ок! Захожу в аккаунт, а баланс нулевой и уточнение (Списание средств согласно п.п.80.4).
П 80.4:
4. Было определено, что:
— один Клиент имеет несколько игровых счетов (многократная регистрация, мультиаккаунтинг), в том числе под новым ФИО. Букмекерская сеть не рекомендует двум и более Клиентам размещать ставки с одного IP-адреса (одного устройства, локальной сети);
— один Клиент использует данные других лиц для регистрации новых игровых счетов в том числе членов своей семьи;
— ставки сделаны группой Клиентов, действующих в сговоре, с целью обхода ограничений, установленных Букмекерской сетью. ;
— клиент подозревается в использовании любого программного обеспечения, позволяющего автоматизировать процесс постановки ставок;
— игровой счет использует для игры на арбитражных ситуациях;
— игровой счет не используется для совершения ставок и других продуктов, предлагаемых букмекерской сетью;
— происходит злоупотребление программами лояльности;
Пишу в поддержку и вот такой ответ:
Было принято решение в соответствии с п.п.80.4 совершить списание средств с игрового счета.
Обратите, пожалуйста, внимание, что профильные специалисты Компании имея определенное программное обеспечения могут без затруднений выявить нарушения п.п. 80.4.
Какой именно подпункт был Вами нарушен Администрация в праве не разглашать клиенту.
Естественно, что никаких правил из вышеперечисленного п.п. 80.4 я не нарушал.
Сайтом пользовался через оперу впн, ни вилок ничего такого не делал.
Просто Париматч решили избавиться от игрока вышедшего в плюс и заодно конфисковать весь мой выигрыш. Так еще и служба поддержки издевается, что имеют право не разглашать клиенту, какой именно подпункт 80.4 я нарушил.
Мошенники и кидалы.
Прошу Рейтинг Букмекеров разобраться в данной ситуации.
