Неправильно рассчитанная ставка — 11000 RUB Балтбет — 3 Декабря 2019
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
05 ноября было совершенно три ставки на киберспортивную дисциплину Dota2 на сумму около 11 тысяч рублей на вторую карту матча между team space vs rockets, а также тотал по картам меньше 2.5, что в рамках best of 3 было равносильно победе team space на второй карте. После совершения ставки коэффициенты некоторое время еще «гуляли», прием ставок приостанавливался и возобновлялся, на чем я особенно хочу подчеркнуть внимание. Также после ставки я включил видеотрансляцию на сервисе twitch и игра там шла. Но после завершения карты ставки рассчитали возвратом якобы ссылаясь на то, что результат был уже известен на момент совершения ставки. Но я никакого результата не знал. В качестве доказательства они ссылаются на сайт dotabuff, согласно которому игра завершилась в 12-30, а ставки были приняты в 12-41. Но повторюсь, что я не знал результат,прямая ТРАНСЛЯЦИЯ на twitch если и имеет задержку, то 5 минут, но никак не 15. Уже нестыковка получается. Контора никак не может допустить, что статистический сайт dotabuff допустил ошибку и рассчитал честно Выигранные ставки возвратом. Что у нас dotabuff это официальный источник и истина в последней инстанции по dota2? После отрицательного решения по претензии я перестал у них ставить и временно заблокировал аккаунт. Надеюсь на Вашу помощь. Если есть возможность, донесите до них, что если решение пересмотрят, то я продолжу сотрудничество с ними. Я никого не обманывал, аккаунт минусовой.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).
