Неправильно рассчитанная ставка

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый аечер, Ставка — https://www.ligastavok.ru/tracking/959470157580 (выигрышная ставка рассчитана проигрышем),

все доказательства приведены ниже, (ресурсы те же, что бк скидывала мне по почте):

https://play.esea.net/match/16311442/rounds
https://cq.ru/matches/cs-go/251782-divizon-dvzn-vs-sprout-sprout-esl-ger-24-09-20-h1de

https://www.twitch.tv/videos/750713368 (запись стрима игры на которую я ставил [тайминг 00:42:20]) видно что в первой игре первая пистолетка за Divizon. Время игры и ставки совпадает.

На почту писал, первый раз они мне ответили.

[«Уважаемый Михаил Дмитриевич!
Благодарим за обращение в службу поддержки Первой Международной Букмекерской Компании «Лига Ставок».
Пари № 959470157580 рассчитано верно.
https://play.esea.net/match/16311596/rounds
https://cq.ru/matches/cs-go/251783-sprout-sprout-vs-divizon-dvzn-esl-ger-24-09-20

Прошу заметить, что матч, который мне скинула бк в качестве доказательства проходил ПОСЛЕ того матча на который я ставил (второй матч карта INFERNO) (серия БО2) где Sprout уже выиграли первый пистолетный раунд. Выше я скинул тот матч на который была сделана моя ставка (я ставил пари на карте VERTIGO!), и там четко видно что первый пистолетный раунд за командой Divizon.

Последующие попытки получить ответ от них (с приведенными моими доказательствами) они просто игнорируют..

Итоговый счет ПЕРВОЙ игры, на которую я ставил 16-11 это и было написано в самой БК во вкладке со счетом. Второй матч закончился со счетом 16-10 и он тут совершенно не при чем.

Далее каким то причинам первая игра висела в лайве около часа после окончания со тем же счетом (16-11) как итог, спустя 10 часов, они рассчитали выигрышную ставку проигрышем, сославшись на совершенно другую игру.

Прошу оказать помощь и не допустить беспредела.