Как разблокировать аккаунт и вывести депозит?
Здравствуйте, возникла проблема с аккаунтом друга: его заблокировали. При регистрации на сайте БК 1хбет , он ввел некорректные данные паспорта(а именно: серия, номер, дата выдачи паспорта), а также сделал депозит в размере 5 000 рублей, чтобы получить фрибет. Фрибет он проиграл и для того, чтобы вывести , сделал ставку с коэф. 1,1. В итоге на счету стало 5500 рублей. При подаче заявки на вывод средств, у него затребовали документ, удостоверяющий личность. Но так как данные были некорректны, его аккаунт поставили на блокировку, деньги остались там же( то есть на аккаунт он зайти может, а вывести депозит — нет) , а Служба Безопасности постоянно отвечает на почту , что у неё нет оснований полагать, что данный аккаунт принадлежит Ему. Как ему разблокировать аккаунт свой и вывести свой депозит, если он готов полностью предоставить пакет своих документов( в корректном виде) и пройти, при необходимости, видеоконференцию.
-
СК
Та же проблема была у моего знакомого, сумма была значительно больше. Пока выводил по 1000-2000 в день, проблем не было, но как сделал запрос на вывод 10000, сразу потребовали паспорт. Букмекера понять можно, вы нарушили его правила, на вашем месте не на что бы не рассчитывал
-
У данной БК есть же тех. поддержка по бесплатному номеру телефона. Удобнее и эффективнее узнать там. В 1х проблем не возникало. Но подобная проблема(ошибка паспортных данных) была лет 5 назад на БК LEON, высылал сканированную копию паспорта, + пару фото. Всё решилось удачно, правда около 3х недель длилось, думал уже заблокировали. Но нет, аккаунт разморозили, данные откорректировали, и аккаунт стал с подтвержденными паспортными данными.
У данной БК есть же тех. поддержка по бесплатному номеру телефона. Удобнее и эффективнее узнать там. В 1х проблем не возникало. Но подобная проблема(ошибка паспортных данных) была лет 5 назад на БК LEON, высылал сканированную копию паспорта, + пару фото. Всё решилось удачно, правда около 3х недель длилось, думал уже заблокировали. Но нет, аккаунт разморозили, данные откорректировали, и аккаунт стал с подтвержденными паспортными данными.