Жалобы на Mostbet (1250)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Задержка выплаты - 30000 RUB Mostbet - 20 Апреля 2024
Сделал запрос на вывод 30000р в 20:00,в 14:00 запрос отклонили,причину ясно так и не понял.Около 15:00 сделал новый запрос 25000,было написано,что над запросом работают и деньги придут в течении пары часов.Прошло 4 часа,денег так и нет.
Безосновательная
RUB
30 тыс.
Длительная верификация - 7650 RUB Mostbet - 18 Апреля 2024
Здравствуйте! 17 апреля 2024 года заморозили аккаунт по непонятной причине. С нового браузера или телефона я не заходил. Ставлю почти всегда в одно и то же время. Какая там может быть подозрительная активность я без понятия... В последнее время имел много проигрышных ставок. Но как только я поставил 500р (всего лишь) на большой коэффициент (кф 5.5) и он сыграл (повезло), мне сразу же прилетела верификация... До этого было все нормально, деньги выводили быстро. Сразу же утром написал им на почту, которую они указали и отправил все документы, которые им были нужны. На следующий день мне ответили (цитирую): "Уведомляем Вас, что…
Обрабатывается
RUB
7.7 тыс.
Блокировка счета - 16370.79 RUB Mostbet - 16 Апреля 2024
14 февраля букмекерская контора мостбет заблокировали счет, обратился в службу поддержки, выслал по запросу все документы, после чего была назначена верефикация в скайпе. Ответил на все вопросы и подтвердил что все действия совершал самостоятельно. Счет не разблокировали сослались на пункт правил что нужно ждать 60 дней с момента заморозки, сейчас счет отказываются разморозить хотя срок уже прошел, говорят ждать и а чего ждать и сколько не отвечают. Фактически присвоили мои деньги
Обрабатывается
RUB
16.4 тыс.
Задержка выплаты - 16119 RUB Mostbet - 16 Апреля 2024
13.04.2024 в 9:00 отправил на вывод 16119 рублей не на ту карту на которую надо было она заблокирована 3 дня они не могли вывести их обратно на игровой счет хотя сказано что не более 72 часов вывод уже более 72 часов прошло с момента вывода и деньги не могут вернуть обратно назад на игровой баланс до этого ждал 2 месяца верификацию сделайте пожалуйста что нибудь пусть вернут деньги на игровой баланс
Обрабатывается
RUB
16.1 тыс.
Длительная верификация - 164 RUB Mostbet - 15 Апреля 2024
Уже оставлял одну жалобу на эту БК Аккаунт вновь заблокировали второй раз, как только на нем скопился приличный баланс (164.000руб) . Назначали ПОВТОРНУЮ верификацию и переносили ее несколько раз по их же вине. По итогу отписали "Срок проверки учетной записи определяется букмекерской компанией самостоятельно" . ЭТО ВООБЩЕ ЧТО ТАКОЕ? То есть они назначают сами себе НЕОГРАНИЧЕННЫЕ сроки заморозки аккаунта. Это ли не мошенничество? Так как контора незаконная в РФ, то судиться с ними бесполезно. Но зато есть все скриншоты как аккаунта, так и переписки с ними сохранены. Чего советую и вам, оказавшись в подобной ситуации - подавать запрос на чарджбэк…
Обрабатывается
RUB
164
Блокировка счета - 15600 RUB Mostbet - 13 Апреля 2024
В феврале заморозили аккаунт по какой причине не известно, направили письмо на почту чтобы отправил им документы и назначил дату видеозвонка по скайпу, все отправил, в ответ тишина. Еле еле выбил из них звонок посредством помощи человека. На звонке сотрудник сказал ждите ответ в течение 1-2 дней, прошло 1.5 месяца с даты звонка и более 2 месяцев с даты блокировки. Никаких изменений, в чате поддержки одно и тоже, кормят завтраками.
Обрабатывается
RUB
15.6 тыс.
Конфискация баланса - 56100 RUB Mostbet - 11 Апреля 2024
10 февраля после того, как я сделал ставку на сумму 30000 рублей с кф 1.87, мой аккаунт ушел на верификацию. Сразу же отправил им все документы, прошел видео верификацию через скайп. Спустя 60 дней, 9 апреля, мой аккаунт разморозили. Также прислали соответствующее сообщение на почту о том, что аккаунт разморожен. НО!! Ставку, которую я сделал 2 месяца назад в тот роковой день так и не рассчитали, уже больше двух месяцев она висит в статусе «принята» и ее не собираются рассчитывать как я понимаю. Прошу разобраться и помочь в возврате моих денег
Безосновательная
RUB
56.1 тыс.
Блокировка счета - 219000 RUB Mostbet - 11 Апреля 2024
Добрый день. С осени играю на мостбет, была блокировка в районе нового года, документы, видеоконфа была, потом разблокировали, все норм было и вот 6 марта опять блокировка-- документы попросили прислал-- попросили видеоконференция-- запросил, назначили 8 апреля в 10-40, ждал-- не позвонили-- написал им на почту почему не звоните и ничего не происходит-- ответ к вечеру--Ваша учетная запись проходит проверку. В конце этой проверки вы будете уведомлены по прикрепленной контактной информации. Пожалуйста, подождите ответа. Прошло больше месяца с момента заморозки счета и не понимаю что происходит, что делать вообще, документы предоставил, готов на видеоконференцию, но этого ничего не надо просто ждать…
Удовлетворена
RUB
219 тыс.
Длительная верификация - 91850 RUB Mostbet - 10 Апреля 2024
Здравствуйте я играл на мостеб в казино и делал ставки на спорт в какой то момент у меня просто заморозили аккаунт я отправил все документы неоднократно так же прошел видеоверификациб сказали ожидать 60 дней а по итогу аккаунт так и заморожен мне бы хотя бы просто деньги вывести и уйти с данной компании пожалуйста помогите с ними решить данный вопрос мой айди 150708275
Удовлетворена
RUB
91.9 тыс.
Длительная верификация - 20480 RUB Mostbet - 9 Апреля 2024
Проходил верификацию почти месяц все прошел ,и видео и документы и все им отправиллллллллл в итоге пришло письмо ждать до 60 дней и вывод будет доступен в итоге прошло 62 дня ,вывод не доступен ,поддержка ничего не может сделать а на почте просто игнор я как понимаю я не увижу своих денег и эта контора скам?Прошу разобраться так как это мошенничество Я все выполнил честно, и ставил на обычный футбол что за издевательство
Удовлетворена
RUB
20.5 тыс.
Длительная верификация - 7500 RUB Mostbet - 9 Апреля 2024
Приветствую мой номер счета 124187769, играю очень давно суммы разные и крупные и нет , последний раз поставил ставку в 5000 тыс рублей на кибер фифу которую ставлю постоянно , выиграл 7500 и прилетела заморозка счета , верификация запрос , все отправил долг ждал ответа , назначили видеоконференцию , прошел , ответ службы поддержки ожидайте 60 дней, они прошли , с момента ставки более 60 дней прошло !!! Прошу принять меры реагирования и вывести мои средства ! Очень обидно все время ставил и тут так поступили
Удовлетворена
RUB
7.5 тыс.
Блокировка счета - 1500 UAH Mostbet - 8 Апреля 2024
Ни с того, ни с сего появляется баннер, что счет заморожен, и написано чтобы обратился в службу поддержки, там говорят отправьте все данные (фото паспорта карты и тд.) я все отправил сразу же на как и было указано. От них ни ответа, ни привета. В службе поддержки ничем помочь не могут, говорят все вопросы заморозки только через почту
Обрабатывается
UAH
1.5 тыс.
Блокировка счета - 9000.35 RUB Mostbet - 6 Апреля 2024
Здравствуйте. Играл на аккаунте и в какой то момент просто заблокировали счет. Обратился в службу поддержки и мне сказали пройти верификацию и я все отправил мне назначили верификацию по скайпу, сотрудник позвонил и я прошел верификацию. Прошла уже неделя от верифа и ответа нет. Пишу в поддержку и мне говорят 60 дней будет идти проверка. Что можно делать 2 месяца?. Игрок я не плюсовой и эти деньги я даже не выводил. Играл в свое удовольствие. Аккаунт у меня единственный.
Обрабатывается
RUB
9 тыс.
Другое - 14000000 KZT Mostbet - 3 Апреля 2024
Здравствуйте уже две недели немогу вывести выйграные деньги со счета на карту уже прошел верификацию и идентификацию но пробую заделать вывод средств через время пишут вывод отклонен.хотя до этого когда выйгрывал не большие суммы нормально мог выводит разберитесь пожалуйста помогите вывести средства
Обрабатывается
KZT
14 млн.
Длительная верификация - 185240 RUB Mostbet - 2 Апреля 2024
Заморозили счет 8го января 2023 года. Начала процедуру верификации, корректно отправила все фотографии и прошла видеоконференцию, до сих пор никакого ответа нет. В поддержке долго отвечают и говорят лишь что ждать нужно 60 дней, хотя прошло уже больше. Настоятельно прошу разблокировать аккаунт и вернуть мои деньги
Удовлетворена
RUB
185.2 тыс.
Блокировка счета - 22000 RUB Mostbet - 2 Апреля 2024
Заблокировали счет. Мост бет. Офшорка. Да хоть цупис был бы. Это одни и те же люди и отделы. Типо идентификация. До видео звонка ждать 3 недели. И после видео звонка неизвестность. Поддержка нулевая. Их отделы не отвечают никогда. Морозят очень долго. Не понятно выведут средства или нет. Отзывы очень плохие на этого букмекеры. Блокируют счета навсегда без выплаты остатка денежных средств на счете
Обрабатывается
RUB
22 тыс.
Задержка выплаты - 9475 RUB Mostbet - 1 Апреля 2024
06.02.2024 в БК "Мостбет" я оставил заявку на вывод денежных средств в размере 9 475 руб. на свою банковскую карту. Примерно в течение суток заявка была "якобы" исполнена. Однако на счет денежные средства не поступили, о чем у меня имеется банковская выписка, которую я предоставлял в БК. В течение полутора месяцев я неоднократно обращался в службу поддержки, к персональному менеджеру, писал в финансовый отдел, вопрос так и не решен. Единственно, что они сделали, так это предоставили мне фото экрана мобильного телефона, на котором отображается справка по операции (квитанция), согласно которой платеж, якобы исполнен, однако это не является подтверждением осуществления платежа,…
Безосновательная
RUB
9.5 тыс.
Блокировка счета - 3673 RUB Mostbet - 31 Марта 2024
Я хочу рассказать о самой мошеннической БК и предостеречь всех пользователей от услуг данной конторы , ибо она может в любой момент заморозить ваш счет и отказать в выводе средств, ваши письма на почту не получат никакого ответа , а в чате вам будет отвечать бот . На данную контору уже были написаны досудебные проверки , а так же обращение в другие органы , конечно не питаюсь надеждами , что это поможет, но если вы будете избегать данную контору , то уже будет хорошо . После многих серий поражений в данной БК , все же мне сопутствовала удача и я…
Безосновательная
RUB
3.7 тыс.
Блокировка счета - 16500 UAH Mostbet - 31 Марта 2024
ID127714823 Месяц назад я решил сделать депозит 10000 грн спустя долгий срок (где то год) сделал 1 ставку к моему удивлению я выиграл и просто моментально мой аккаунт заморозили типо в целях безопасности))) Я моментально написал на почту, но меня сначала игнорировали где то неделю, полторы. После мне ответили и сказали, что нужно предоставить информацию которую я уже предоставлял при верификации своего аккаунта год назад +Скайп через две две споловиной недели состоялся видеозвонок который я успешно прошел. Мне сказали, что все прошло успешно, на что я спросил когда мне разблокируют счет. Ответ был, что максимальный срок до 60 дней (не…
Обрабатывается
UAH
16.5 тыс.
Длительная верификация - 47000 RUB Mostbet - 30 Марта 2024
Мой аккаунт был заморожен. 06.12.2023 я отправил имейл на почту, почему так произошло и что мне необходимо сделать. Ответ не получил. Писал повторно письма 11.12.2023, потом 25.01.2024. Только на последнее письмо получил ответ. Отправил все необходимые документы в этот же день. Мне назначен был звонок в скайп на 01.02.2024. Мы провели созвон и с тех пор я не получил больше никакой информации от букмекера. Я не понимаю, какая сейчас стадия, какой вердикт, какие сроки и тд. С момента моего первого письма после заморозки счета прошло 3 месяца и 24 дня.
Удовлетворена
RUB
47 тыс.
Длительная верификация - 2030 USD Mostbet - 28 Марта 2024
Добрый день! 02.12.2023 был заморожен мой аккаунт id121457193. с целью верификации. 05.12.2023 были предоставлены документы, 08,01,2024 был видео звонок. На мои неоднократные обращения отправленные на почту [email protected] ответа нет. Также нет помощи от сапорта,обращался по почте [email protected]. Так же попросил зафиксировать жалобу, чего они делать не стали. Обращался в службу поддержки на сайте, ничем помочь не могут. Даже с момента созвона от 08,01,24 прошло уже более 80 дней. Просьба помочь разобраться в сложившийся ситуации. Приклеплю скриншот моих обращений на почту, обращения на сайте к сожалению не сохранены.
Обрабатывается
USD
2 тыс.
Конфискация баланса - 170431 RUB Mostbet - 27 Марта 2024
Добрый вечер, помогите пожалуйста вернуть деньги. В конце декабря получилось выйграть очень солидную для меня сумму, примерно 280000р. Начал выводить, мне вывели около 100000рублей и тут случилась беда, мне сначала заморозили аккаунт, а потом и вовсе его удалили еще до того как я отослал все фото(((, пароль не подходит и восстанвить не удается(((. Далее я выполнил все требования службы безопасности букмекерской компании, выслал все фото, ответил на все вопросы на видеоверификации. На сегодняшний день прошло уже 60 дней после видеозвонка, в аккаунт мне по прежнему не зайти и складывается впечатление, что деньги мне отдавать никто не намерен.
Безосновательная
RUB
170.4 тыс.
Задержка выплаты - 48000 RUB Mostbet - 27 Марта 2024
Добрый день. Был заморожен аккаунт в Мостбет, в начале января 2024 года. 12 января 2024 после отправки всех документов и фотографий, включая паспорт и банковские карты - мне была назначена видеоконференция, которую я успешно прошел. После этого было сказано, что сроки проверки и выплаты средств - составляют до 60 дней. Сегодня 27 марта 2024, прошло 75 дней, а выплаты до сих пор нет, проверка до сих пор продолжается. Что там можно проверять столько времени? Идет незаконное удержание денежных средств. На электронную почту просто не отвечают. Помогите разобраться в этом вопросе, я уже не знаю, куда писать и обращаться даже, связался…
Удовлетворена
RUB
48 тыс.
Блокировка счета - 147 RUB Mostbet - 27 Марта 2024
26.03.24 МОСТБЕТ после выигрыша заморозил аккаунт, хотя в начале в было нормально вывести деньги дали , вот не давно создал второй аккаунт тк на старую не буду больше играть с того момента как создал новый есть подозрение что узнали братья порол и на его номер был открыт старый аккаунт, вообщем создаю аккаунт и пополняю счет 40к и сделаю ставку на 3 кэф выигрываю , еще сделаю ставку опять выиграл на балансе 147 и аккаунт заморозили не понятно по каким причинам, хотя на старом аккаунте я проиграл более чем Млн рублей , сказали писать на почту пишу уже второй день не…
Обрабатывается
RUB
147
Задержка выплаты - 37822.5 RUB Mostbet - 25 Марта 2024
Здравствуйте.Данная бк заморозили мне мой счет.Прошел у них видеоверификацию.Сказали сроки рассмотрения 60 дней.Прошло уже 73 дня, счет до сих пор заморожен.Точные сроки разморозки аккаунта не говорят мне.Идет уже нарушение их же правил и удержание моих денежных средств.
Удовлетворена
RUB
37.8 тыс.
Блокировка счета - 1172 RUB Mostbet - 25 Марта 2024
Зарегистрировался в бк 21.03.2024. Покрутил рулетку, поставил ставки, лазил по сайту - и вот тебе - в целях якобы безопасности вашего аккаунта мы его заморозили, свяжитесь с поддержкой. Ладно бы я деньги на вывод поставил, ладно бы сумма была крупная, ладно бы я бонусы откручивал или еще что, но нет))) я просто играл в рулетку и делал ставки))) написал в техподдержку узнать причину заморозки на [email protected] - они не отвечают. Да пусть наверное подавятся этой тысячей, просто пусть заодно и голову погреют за счет этой жалобы, отписки сделают в рб, пусть им вопросы зададут, а люди увидят, что это за…
Безосновательная
RUB
1.2 тыс.
Задержка выплаты - 12000 RUB Mostbet - 25 Марта 2024
Задерживают расчет ставки по п.п.2.10 . 4 ставки пройгрышом было расчет моментальный был.2 ставки подрят выйгрыш сразу на проверку.Оснований никаких .
Обрабатывается
RUB
12 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт