Блокировка счета — 30000 RUB Melbet — 15 Июля 2020

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день! Спешу Вам сообщить свою проблему, уже сил никаких нет бороться! Надеюсь на Вашу помощь!
Проблема как я понял из просторов интернета и отзывов о данной конторе MELBET очень частая! Блокировка счета!

Значит блокируют мой счет. На почту приходит сообщение: По Вашему счету идет разбирательство, Вам необходимо следовать инструкциям, указанным на сайте. Что бы я не писал в службу поддержки, постоянно отвечали одно и тоже: По Вашему счету идет разбирательство, Вам необходимо следовать инструкциям, указанным на сайте. В личном кабинете предоставляют возможность написать жалобу и так далее. Далее проходит ровно 72 часа. Они мне отвечают: Уважаемый пользователь! Служба безопасности просит Вас предоставить дополнительную информацию по Вашему счету. Зайдите в Личный кабинет и следуйте инструкциям, расположенным в Личном кабинете. В этой анкете мне было много что непонятно. Я написал в службу поддержки, спросив что конкретно от меня требуется. В итоге началось игнорирование…
Ладно, сделал максимально все что понял в анкете, отправил требуемые фотографии скриншоты. Далее прошло 72 часа, от них поступает сообщение: Рассмотрение Вашей жалобы приостановлено до момента получения копий документа, удостоверяющего личность (нотариально заверенной копии паспорта), и документов, подтверждающих транзакции в пользу компании, почтовым отправлением по адресу: Украина, Львов, 79005, АрбитрКонсалт, а/я 505
1. Номер Вашего счета.
2. Если Вы пополняли свой счет с банковской карты, Вам необходимо предоставить фотографию банковской карты, а также выписку с банковского счета. На фотографии обратной стороны банковской карты обязательно закройте CVV-код.
3. Если Вы пополняли свой аккаунт при помощи электронного кошелька, к которому привязана банковская карта или банковский счет, то Вам необходимо предоставить скриншот из личного кабинета в платежной системе; на скриншоте должны отображаться транзакции в сторону компании. Также предоставьте выписку с банковского счета, на которой должны присутствовать транзакции в сторону электронного кошелька.
4. Если Вы пополняли свой счет с кошелька, используя другие способы, необходимо предоставить скриншот из личного кабинета в платежной системе, где видны транзакции в пользу компании, а также предоставить информацию о зачислении средств на данный кошелек законными способами.Адрес получателя строго ограничен следующими символами: Украина, Львов, 79005, АрбитрКонсалт, а/я 505
ВНИМАНИЕ! На конверте необходимо указать только адрес получателя и отправителя. Не изменяйте адрес получателя и не делайте дополнительных пометок! Это требования почтовой службы, осуществляющей доставку. Также имейте в виду, что по данному адресу принимаются только обычные письма. При несоблюдении данных инструкций компания не несет никакой ответственности за потерю ваших почтовых отправлений.

У меня нет слов. Подскажите пожалуйста как решить эту проблему?! Неужели делать все что они требуют?

Господи помоги…))))
В прикрепленные файлы вставлю переписку со службой безопасности и ответные письма от MELBET!