Украли более 5 миллионов

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

В онлайн казино 1win с 31.08.2021 по 01.09.2021 была выиграна сумма в размере 5 111 000 рублей с депозита в размере 1500 рублей.

BC 1win отказался выплатить выигрыш в тот же день и решил провести проверку. В течение 3 дней я отправил им фотографию паспорта, фотографию с паспорт и фотографии карт (которые использовались для снятия средств, одна из них мне не принадлежит).

В феврале 2021 года они отказались выводить деньги моему другу, причина неизвестна. Затем он предложил перевести свой выигрыш на мой счет (сумма была чуть более 1500 рублей. (на этом сайте можно перевести деньги между разными счетами)) и я согласился.

Согласно правилам 1win, вывод средств на чужую карту не запрещен

После моего выигрыша 5 111 000 рублей, я прошел проверку 24.09.2021 и был проинформирован о следующем:

«Добрый вечер!

Наша служба безопасности проверила ваш относительный игровой аккаунт , и на основе его результатов мы сообщаем о следующем.

В соответствии с пунктом 9.7 Правил использования сайта, разделом Общие положения и условия (далее именуемые «Правила»), если участник ставок совершает мошеннические действия против букмекерской компании (многосчета, использование программного обеспечения для автоматизации ставок, игра в арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для размещения ставок, злоупотребления программами лояльности и т. д.), то букмекерская компания оставляет за собой право остановить такие мошеннические действия, отменив ставки и закрыв счет участника.

Таким образом, в соответствии с нарушением пункта 9.7, игровой аккаунт  заблокирован без возможности его восстановления».

Я не нарушал правило 9.7. 1win решил обвинить меня в нескольких учетных записях (многоучетных записей — это когда у одного человека есть 2 или более аккаунтов на данном сайте ).

С 24 сентября 2021 года я пишу им электронные письма с требованием проверить еще раз, но они перестали мне отвечать.

Я отправил им все доказательства того, что карта, на которую один раз пытались вывести деньги в феврале, не принадлежит мне. Я отправил им фотографию его карты, где видны его инициалы, отправил им фотографию его паспорта и фотографию его с паспортом. На сообщение мне не ответили. Повторюсь, друг тоже играл у них и он мне посоветовал у них играть.

В соответствии с правилом 9.8. 1win должны были вернуть мне все мои депозиты, но они тоже этого не сделали. Они также проигнорировали все мои сообщения.

Так же могу прислать видео доказательство, что карта мне не принадлежала. Посмотрите время, когда он мне прислал карту и когда я отправил ее на проверку. Здесь, к сожалению, только скин могу прислать.

Прошу вас помочь мне.