БК неправильно рассчитала ставку
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте!
Логин: 9025049
Номер пари: 11252660889
В начале недели ставил Ф1(0) по офсайдам на матч Бернли и Лестера с коэффициентом 1,67. Как вы можете проверить на всех официальных ресурсах, счет по офсайдам 3-2, ставка выиграла, везде ее рассчитали победой, кроме фонбета, там сделали возврат.
Я написал в поддержку, где мне сначала указали что все верно, ссылаясь на сайт АПЛ и указали именно его официальным источником, который есть в списке на их сайте. Я отправил скриншот, что там как раз 3-2 по ним и ставка рассчитана неверно, после этого мне сказали создать запрос.
Я создал запрос, и мне ответили, что уже оказывается источником является не официальный сайт лиги, а сайт телеканала ESPN. На все замечания меня тыкали в пункт правил 1.7, в котором ничего нет про источники. В итоге я зашел на сайт ESPN, и там висят те же 3-2 по офсайдам, о чем я и сообщил поддержке. После чего мне прислали скриншот имгура где нарисованы 3-3 на сайте ESPN, а потом написали, что расчет был произведен по результату после матча и им плевать. Но на всех официальных источниках результат другой, как и во всех БК, но им снова нет никакого до этого дела.
На просьбу доказать что там вообще был такой результат, они не ответили. В правилах у них указано, что они также делают расчет по трансляции, я специально даже указал все минуты офсайдов в матче, но дальше меня просто игнорировали в течении нескольких суток, в итоге ответа так и не было.
Прошу помочь с решением данного вопроса, переписку с БК прикрепляю, спасибо!
Ставки посчитали по первоначальному результату на закрепленном в правилах букмекера источнике.
