Не правильно рассчитана ставка
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
30.11.2020 г. я сделал ставку на матч Маритимо-Бенфика (Чемпионат Португалии. Премьер-лига). Ставка что забьет в любое время игрок: де Пиньо. № Ставки 15539481483. Матч закончился со счетом 1-2 в пользу Бенфики. На 14 минуте гол забит игроком Пиньо.
Букмекер рассчитал ставку как возврат. В переписке со службой поддержки букмекер заявил, что рассчет был сделан таким образом, со ссылкой на правило: «В случае ошибок персонала (опечатки), при наличии доказательств неспортивной борьбы, при отступлении от настоящих Правил при приеме ставок, букмекерская контора оставляет за собой право объявить такие ставки недействительными». Так как сейчас у меня в ставке отражается ставка на игрока «Роберта де Пиньо», то по ставке произведен возврат. А правильное имя игрока — Родриго Пиньо.
Но мне достоверно известно, что ряду других людей рассчет был сделан победный, ставка сыграла (есть скриншот другого человека, который делал ставку раньше меня в течении 30.11.2020). Других игроков с фамилией Пиньо в команде Маритиму нет. Я полагаю, что так как букмекер не захотел выплачивать ставку, он произвольно изменил имя игрока на неправильное, уже после моей ставки, дабы не выплачивать выигрыш. И я не один, кому по факту отказали в выплате выигрыша (пускай и небольшой суммы). Налицо мошенничество со стороны букмекера. В приложении два скриншота, один моя ставка, другой ставка человека кому не изменяли имя и выплатили ставку.
По ставке произведен возврат из-за ошибки в имени игрока
