Ошибочный расчет ставки

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день!
Вчера мной были совершены ставки на следующие событие в букмекерской компании Пари-матч (pm.by) 27 ноя 2021 23:30, Белененсиш — Бенфика.
1-ая ставка
Угловые. Индивидуальный тотал Белененсиш
27 ноя 2021 23:30, Белененсиш — Бенфика
2-ая ставка Бенфика(-4)
Фора
27 ноя 2021 23:30, Белененсиш — Бенфика
3-ая ставка Бенфика(-4.5)
Удары в створ. Фора
27 ноя 2021 23:30, Белененсиш — Бенфика

Данный матч был завершен на 48 минуте игры со счетом 0:7 в пользу гостей.
Все 3 ставки оказались выигрышными: угловых хозяева подали 2, счет 0:7, удары в створ ворот 0:11.
Все результаты подкрепляются официальной информацией:
https://www.ligaportugal.pt/pt/liga/jogo/20212022/ligaportugalbwin/12/6
Здесь счет и угловые;
https://www.flashscore.ru/match/AReCFqIo/#match-summary/match-summary
Здесь счет, угловые и удары.
Еще на официальном сайте лиги можно убедиться в том, что матч действительно завершен со счетом 0:7, т.к. гостям добавили в турнирной таблице 7 забитых мячей, а хозяева 7 пропущенных.
Однако, букмекерская компания пари-матч рассчитала все ставки с коэффициентом 1.
После расчета ставок с коэффициентом 1 я оперативно обратился в службу техподдержки компании пари-матч.
Сотрудник Николай ссылался на пункт правил 4.14., в котором содержится следующая информация:
4.14. Если событие:
— не началось в назначенный срок, и было перенесено более чем на 36 часов со времени начала, указанного в букмекерской карточке – то все ставки на это событие рассчитываются с коэффициентом «1».
— было прервано и не доиграно в течение 12 часов со времени начала, указанного в букмекерской карточке – то все ставки на исходы, результаты которых определены к моменту прерывания, рассчитываются по этим результатам, а ставки на исходы, результаты которых не определены, рассчитываются с коэффициентом «1».
Если иное не установлено особенностями правил по отдельным видам спорта и игровым соревнованиям.
Сотрудник ссылался на тот факт, что матч был прерван на 48 минуте по согласию обеих сторон. Однако, матч не был прерван, матч был завершен на 48 минуте, т.к. в составе хозяев не нашлось 7 игроков, наличие которых требуют футбольные правила.
В итоге на 48 минуте судья дал финальный свисток и был зафиксирован итоговый счет 0:7, что подверждают официальный сайт лиги, официальные сайты обеих команд, различные статистические источники.
Сотрудник компании признавать ошибочность расчета отказался.
Прошу помочь в восстановлении справедливости.