Игнорирование жалобы
Добрый день. Жалобы здесь рассматривают максимально однобоко что ли? Если бы знал это, то даже не обращался бы на ваш сайт. Оставил спор с БK Леон, в основе которого при расчете пари Леоном не была засчитана желтая карточка, показанная за фол в своей штрафной, который привел к пенальти. Единственным доводом был приведен сайт FlashScore, на котором время замены игрока стоит раньше, чем его желтая, то есть якобы желтая заработана запасным. При этом, мои доводы по каким-то причинам вообще были проигнорированы. В частности, тот факт, что тот же FlashScore желтые карточки, показанные запасным или замененным игрокам помечает особой пометкой «не на поле», и что в данной желтой карточке такой пометки нет, более того, причиной желтой карточки стоит «задержка», так как этот игрок задержал соперника, не позволив выйти 1 на 1. Был приведен и еще один сайт статистики SofaScore, на котором вообще под этой карточкой четко обозначен «фол». Игрока банально попытались заменить во время видео просмотра ВАР с его фолом в своей штрафной, в итоге фол был засчитан, желтая показана, пенальти назначен, то есть желтая была заработана им именно как полевым игроком, был назначен пенальти. В итоге все проигнорировали и даже не ответили. Жесть…
Дмитрий, Здравствуйте!
Официальный источник — https://www.bundesliga.com/en/bundesliga/matchday/2023-2024/3/borussia-dortmund-vs-1-fc-heidenheim-1846/liveticker Халлер С. действительно получил карточку на 82 минуте, будучи находясь на скамейке запасных за неспортивное поведение. На 78 минуте Халлер С был заменен.
https://www.flashscore.com.ua/match/lvzuwnVd/#/match-summary/match-summary — вот даже здесь написано про неспортивное поведение будучи на скамейке. Если подвести курсор мышки к желтой карточке Халлер С то можно прочитать это, он уже находился на скамейке, а не на поле.
А теперь внимательно сами еще раз проверьте то, на что ссылаетесь. В вашей ссылке на официальном источнике после этой замены на 81′ написано дословно: «Decision overturned!
Heidenheim do have a penalty, after all! Haller’s booked for that foul, and Kleindienst has the chance to level for Heidenheim.» А вот дословный перевод: «Решение отменено!
В конце концов Хайденхайм имеет пенальти! ХАЛЛЕР ПОЛУЧИЛ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ЗА ЭТОТ ФОЛ, а Kляйндист имеет шанс, чтобы сравнять счет.» Это официальный сайт, повторюсь, на котором четко написано, что данная карточка была дана за фол Халлера в своей штрафной в игровом эпизоде, являясь полевым игроком, он привез пенальти.
Что касается FlashScore, то я неоднократно повторял, повторюсь еще раз. Этот сайт не является официальным источником и он противоречит сам себе. Вы пишете про наведение мыши, но не обращаете внимания, что в самой причине карточки стоит «задержка», ведь Халлер именно задержал соперника. Kроме того, на FlashScore все карточки, показанные запасным или замененным игрокам, ЧЕТКО обозначаются в скобках «НЕ НА ПОЛЕ», а в данной карточке такого обозначения нет. Вот пример карточки и ее обозначения на FlashScore, заработанной реальным игроком на скамейке: — футболист Филипп, заработал предупреждение на 87 мин, в действительности будучи на скамейке. Обратите внимание, как FlashScore обозначает такие карты — он четко пишет «не на поле». В карточке же, заработанной Халлером, такого обозначения нет.
Также есть еще и третий сайт — SofaScore, который еще более категорично пишет, что карта дана за «фол»
Еще раз: на официальном сайте, на который вы сослались только что, четко написано, что карта показана за конкретный фол с назначением пенальти, а вы даже не можете это перевести на русский и продолжаете твердить, что за неспортивное поведение. Это просто абсурд. По вашей логике запасной привез пенальти, что невозможно даже в теории. Я такой дичи в жизни не видел. С вами все ясно. Я перешел играть в БK Зенит. Я каждые 2-3 дня проигрывал в вашей компании те деньги, которые вы отказываетесь возвратить мне после этой честно выигранной ставки, в вашей компании ко мне даже прикреплен персональный менеджер, но OK, нет, так нет, я просто сменил БK на более порядочные. Можете мне больше не писать, как и ваш персональный менеджер со своими опросами. До тех пор, пока мне не пересчитают это пари в соответствии с официальным источником и не возвратят честный выигрыш, Я БОЛЕЕ НЕ ВАШ KЛИЕНТ. Можете сами посмотреть, сколько денег за все время я принес вашей конторе, теперь мы прощаемся. 19400 — это та цена, из-за которой вы потеряли постоянного игрока. Удачи.
Дмитрий, здравствуйте! Ответ по жалобе был предоставлен в приватном обсуждении.
Все ваши доводы были учтены, однако их было недостаточно, чтобы оспорить решение букмекера.
Вы можете воспользоваться другими вариантами досудебного урегулирования спора:
— через общение с поддержкой букмекера
— подать жалобу в СРО, в которой состоит букмекер
— направить письменную претензию на юридический адрес букмекера.
Консультация с юристом также может быть полезна.
Я прекратил играть в этой конторке. Просто перешел в Зенит, там мне даже Удары в створ пересчитывали, не то, что эти, до сих пор заявляющие, что карточка дана за неспортивное поведение, не в состоянии даже перевести на русский то, что написано в ссылке, которой сами кидаются. Отжав честный выигрыш в жалкие 19400, они навсегда потеряли постоянного игрока, стабильно приносящего им такие деньги каждые 2-4 дня.