Куда обращаться с жалобой на Пинакл
Орфография и пунктуация автора вопроса сохранены.
Здравствуйте. У вас указано, что БК Пинакл не признает сотрудничество с вами. ПОдскажите, куда можно пожаловаться на неверный расчет ставки?
Лучший ответ
Похожие вопросы
Интересует, есть ли у них пластиковая карта,могут ли возникнуть проблемы с налоговой? По этой системе мало информации в инете. Или лучше пользоваться схемой карта-нетеллер-скрил?
10.08.2019 18:33
например сразу на ТМ и ТБ? им(букмекерам Pinnacle) без разницы?
22.01.2019 18:15
Решенный
Здрасти! Зарегился на сайте "Pinnacle" и они прислали мне сообщение, типа чтоб я не забывал "о правиле трех фолловеров".... Что это значит?? Заранее спасибо!
27.11.2018 22:35
Решенный
Не нашли ответа? Задайте свой вопрос:
Мы Рекомендуем
- 5/5
-
- Надежность 5
- Линия в прематче 5
- Линия в лайве 4
- Коэффициенты 4
- Удобство платежей 5
- Служба поддержки 3
- Бонусы и акции 3
- Технологичность 4
- 5/5
-
- Надежность 4
- Линия в прематче 5
- Линия в лайве 5
- Коэффициенты 5
- Удобство платежей 3
- Служба поддержки 3
- Бонусы и акции 5
- Технологичность 4
- 5/5
-
- Надежность 3
- Линия в прематче 5
- Линия в лайве 5
- Коэффициенты 5
- Удобство платежей 8
- Служба поддержки 3
- Бонусы и акции 1
- 5/5
-
- Надежность 4
- Линия в прематче 4
- Линия в лайве 4
- Коэффициенты 4
- Удобство платежей 5
- Служба поддержки 3
- Бонусы и акции 2
- Технологичность 4
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт
Подскажите пожалуйста куда можно пожаловаться,не могу вывести деньги
Здравствуйте!
Если у вас есть финансовые претензии к БК, рекомендуем оформить жалобу.
https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/
Тех поддержку или раздел помощь
Борис Черкашин, меня не интересует поддержка БК, т.к. с ними я не смог решить проблему
Здравствуйте, Антон!
Для начала обратитесь в службу поддержки БК, очень часто это помогает. Если ситуация не решится, можно попробовать написать непосредственно лицензиату.
Наталья Касьянова, В том и дело, что с поддержкой БК вопрос не решаем. На сайте пинакл нашел адрес: [email protected] куда обращаться, в случае не возможности урегулировать спор. С данного адреса пришел ответ, что нужно заполнить анкету на их сайте по ссылке: http://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/
Все заполнил, отправил. Сегодня пришел ответ, который я вообще не могу понять:
«Уважаемый г-н Буров,
В дополнение к нижеследующему случаю, пожалуйста, сообщайте, что жители России зарегистрированы по лицензии Кюрасао, поэтому ваша жалоба должна быть отправлена в Кюрасао E-gaming на [email protected]
В связи с тем, что ваш геймплей соответствует законам Кюрасао, мы не можем оказать никакой дополнительной помощи по этой проблеме.»
Подскажите, что мне им отправить в ответ??? Я вообще не пойму, как игрок может иметь лицензию какую-то???
Антон Буров, ответ пришел на русском языке? Если нет, разместите, пожалуйста, начальный вариант (на английском).
У данной БК есть два лицензии: «Управления по азартным играм Мальты (MGA)» и «Сублицензия Antillephone N.V. (Кюрасао)». Вам нужно писать жалобу сюда: [email protected].
Наталья Касьянова, Прошу помочь, что от меня требует лицензиатор?
Антон Буров, лицензиатор с Мальты вам пишет (я вам об этом тоже писала), что нужно обратиться к другому лицензиатору по указанной почте: [email protected]
Наталья Касьянова, Я уже как рыба об лед — в оба адреса написал, указанных в самом Пинекл, и с обоих адресов ответ, что якобы не к ним надо писать. Что за бред? Куда еще мне обращаться? В тексте письма я указываю сайт пинекл как http://www.pinnacle.com
Что я не так делаю?
Вот мое письмо, которое я отправил на адрес [email protected]:
Hello.
Please, Help me in resolving the dispute with http://www.pinnacle.com (Pinbet Malta Ltd).
My login in Pinnacle AB798758
Pinnacle incorrectly calculated my bet and refuse to recount it.
My bet is 876972867-1 Germany (w) U19 (Corners)/Spain (w) U19 (Corners) (U 5.5) should be winning.
Correct number of corners: 5 (1-4) – see screenshots «correct calculation1» and «correct calculation2»
Here are links to official sources:
https://www.uefa.com/womensunder19/season=2018/matches/round=2000861/match=2024374/statistics/
https://www.uefa.com/womensunder19/season=2018/matches/round=2000861/match=2024374/index.html
But the Pinnacle calculated this bet as a loss and refuse to recognize the results of official sources.
in Pinnacle the wrong number of corners: 6 (1-5) – see screenshot «wrong calculation»
I ask you to influence the staff of Pinnacle and make them do the recount or refund of my bet
Антон Буров, пришел ответ с почты [email protected]?
Наталья Касьянова, Ответ пришел с этой почты: [email protected] (на нее я и отправлял вышеприведенное письмо.
Антон Буров, пишите письмо на адрес [email protected] и ожидайте ответа.
Наталья Касьянова, Безуспешно: после отправки по указанному вами адресу пришел отрицательный ответ (что ни туда я отправил якобы): Dear Sir/Madam,
Thank you for contacting Curaçao eGaming.
Curaçao eGaming has no connection with that site and therefore
any references made to Curaçao eGaming as one of the Master License holders
are false and misleading.
As stated in the footer of the site they are licensed by Antillephone N.V., please contact them at [email protected]
Regards,
Curaçao eGaming
Наталья Касьянова, вот исходник ответа (до этого я на их сате заполнял специальную анкету с жалобой):
Dear Mr. Burov,
Further to the below case, please be informed that that Russian residents are registered under the Curacao license, thus your complaint should be forwarded to Curacao E-gaming on [email protected]
Due to the fact that your gameplay is under the laws of Curacao we are unable to provide any further assistance regarding this issue.
Regards
Christian Gatt
Player Support Administrator
T +35625469000
A Building SCM 02-03, Level 4, SmartCity Malta, Ricasoli SCM1001, Malta
E [email protected] W http://www.mga.org.mt
Здравствуйте Антон, чем закончилась ваша история?
Получилось добиться чего то?
У меня похожая история….
Вот не знаю что делать..