Представитель БК на сайте

Question

Добрый день.
Скажите, в чем смысл уведомления “На сайте Рейтинг Букмекеров есть представитель компании”, если этот представитель не отвечает на адресованные ему вопросы?
Таким образом данный пункт вводит в заблуждение потенциальных клиентов, создавая видимость “надежности” Betwinner.
Предлагаю убрать этот пункт, если данный человек не идет на контакт с пользователями сайта.

Представитель БК Betwinner · Answer

Здравствуйте, Vadim T
Мы отвечаем на жалобы в порядке очереди, которые располагаются на данной странице

https://bookmaker-ratings.ru/complaint-company/betwinner/

Аркадий Петрович Перетогин · Answer

Здравствуйте!
На нашем сайте есть представитель БК Betwinner. Компания принимает «Рейтинг Букмекеров» в качестве независимого посредника при разрешении споров.
А ответ по вашему обращению будет, рекомендуем ознакомиться с порядком работы по жалобам.

Vadim T · Answer

"А ответ по вашему обращению будет..."
Сергей, обещанного ответа по моему обращению нет. Что на это скажете? Где Ваша реакция на подобное отношение со стороны Betwinner?

Vadim T · Answer

Сергей, добрый день. Прошли положенные сроки ожидания, Betwinner никак не отреагировал.
Так в чем смысл их Представителя? Эта информация вводит игроков в заблуждение. Я бы не стал там регистрироваться, если бы не думал, что в случае возникновения проблем РБ сможет установить справедливость.

Vadim T · Answer

Сергей, очень надеюсь что через 3 дня статус моей жалобы не изменится на "Проигнорировано". И на участие упомянутого Представителя тоже.