Блокировка аккаунта. Необоснованная!

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый вечер уважаемая администрация РБ. Прощу помочь разобраться в сложившейся конфликтной ситуации с данной букмекерской конторой. Зарегистрировался (еяпп) в ней 12 октября 2020г. Тогда же сделал первое пополнения с киви-кошелька привязанного к моему личному номеру телефона. После этого началась моя история взлетов и падений в ставках на этой БК. Мной было сделано довольно большое количество ставок в период с 12.10 по 18.11. Несколько раз мне позволили вывести честно выигранные средства, но после очередного крупного выигрыша в выплате мне отказали, мотивировав это тем что мне необходимо пройти проверку. Мною было составлено письмо на почтовый ящик данной конторы, в ответном письме с меня попросили предоставить фото документов / скриншоты личных кабинетов / фото банковской карты. Выше названные документы были мною предоставлены в полном объеме, в наилучшем качестве и в кратчайшие сроки. После этого меня попросили ожидать до 14 суток (а потенциально в приписке и до 30 суток). И вот сегодня, 30.11… Спустя 11 дней после обращения мне приходит письмо «счастья». Ничего хорошего как вы понимаете письмо мне не сулит. А именно: мои документы были проверены, и… я, обвиненный во всех смертных грехах, был забанен к чертовой матери, чертовой бабушке и далее по списку долгое перечисление всех чертовых родственников…. Вот привожу текст причины блокировки.
«В соответствии с п.15.1. Правил использования сайта, раздела Общие положения и условия (далее — Правила) Компания не рекомендует заключать пари группой Клиентов с одного IP-адреса или из одной локальной сети, а также по предварительному согласованию. Данные виды деятельности могут быть расценены как сговор, мошенничество, действия, вводящие в заблуждение. Согласно п.15.2. у нас есть право закрывать подобные счета, признавать недействительными все операции проведенные с использованием данного счета и не возвращать все вклады и выигрыши, полученные в результате сговора с другими Клиентами.»
Ответственно заявляю, что ни каких посторонних «клиентов» на моем айпи- адресе нет и не было. Так же ни какого предварительного согласования мною не заключалось. О чем вообще ведет речь поддержка букмекерской конторы 1вин я понятия не имею. Прошу помочь в вопросе!