Блокировка счета — 26012 RUB Zenitbet — 13 Ноября 2019
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте. Счет 4770773. Зарегистрировалась впервые где-то в октябре этого года. Начала пытаться делать ставки недели через 2 только. Ставила на баскетбол. Дней через 3-5 захотела вывести деньги. На счету 26012р. Около 2х суток было «в ожидании». А сейчас захожу и «счет временно заблокирован по пунктам 5.13-5.15»
Ниже приведу эти пункты:
«5.13. Одновременные ставки, а также Ставки, позволяющие обойти существующие максимальные размеры Ставки или выплаты, на один и тот же Исход от группы лиц, Ставки с разных счетов из одной сети, одного компьютера не допускаются. При работе с Сайтом запрещается применять технические и программные средства, использующие алгоритмы автоматического принятия решений, а также программы и скрипты, выполняющие автозаполнение форм и автоматическую отправку запросов («ботсети», «роботы»).
5.14. Каждый зарегистрированный Клиент может иметь только один счет. Зарегистрированный Клиент не может пройти повторную регистрацию как новый Клиент (под новым именем, с новым адресом электронной почты, подменой данных и т.д.). По запросу Клиента может быть сделано индивидуальное исключение администрацией.
5.15. В случае нарушения Правил, администрация оставляет за собой право заблокировать счет до полного разбирательства (до 60 суток с правом продления указанного срока) и в случае подтверждения факта нарушений правил аннулировать все сделанные ставки по этому счету (выигрыш).»
ЗА ЧТО — не понимаю. Это они так деньги просто не хотят отдавать? Спросила у службы поддержки — могут задержать до 60 дней с правом продления. А деньги мне очень нужны. Очень.
Прошу разобраться в ситуации как можно скорее. Пожалуйста.
Спасибо заранее.
Счет закрыт за мультиаккаунтинг
