1xstavka здравствуйте. Прохожу верификацию, но уже 4 дня ожидаю решения. Можно узнать, почему так долго?

Question

Сейчас не простые времена, и я бы хотел иметь возможность плотностью использовать свой счет. 82083323 номер игрового счета

1хСтавка · Answer

Даниил, мы уточнили, что предоставленные вами документы были получены и находятся на проверке, по окончанию которой вы получите уведомление в Личном Кабинете

Данил Васильев · Answer

Приветствую Вас. Подскажите, почему Ваши сотрудники просят с меня карту, с которой я якобы пополнял баланс, если такой карты в природе у меня не было? Это начинает походить на какой  то развод! Мне семью надо кормить, а Ваши сотрудники маринуют меня так ещё и кинуть хотят!!!! Да и при чем тут карта?! Я через цупис все делаю, у меня все подтверждено! Будь пополнение с карты, которую запросили Ваши сотрудники, она бы была в списке карт на вывод! Но Я лишь вижу исполнение фантазий каких то

1хСтавка · Answer

Даниил, мы уточнили, что история переводов отображается в аккаунте ЦУПИС. Вы там можете посмотреть с чего пополнялись. У Вас есть несколько пополнений с карты, которую у вас запросили, БКтпросит подтвердить платежи, что они совершались с именно ваших электронных кошельков (карт)

Данил Васильев · Answer

Все предоставил пару дней назад. Прошу Вас по-человечески, если Вы можете как-то ускорить процесс, то помогите мне. Уже 9 дней идёт проверка....

1хСтавка · Answer

Добрый день! Спасибо за ответ. Уточним обстоятельства вашей проблемы и вернемся к вам с ответом, Даниил

Данил Васильев · Answer

Если удобно, могли бы Вы тут отписаться по окончанию проверки?

Данил Васильев · Answer

Хорошо, просто очень долго уже все это идёт, больше недели, и есть свои обязанности, которые, к сожалению без этой проверки я не могу пока выполнить

1хСтавка · Answer

Добрый день, Даниил! Верификация является стандартным процессом согласно Правил БК, который проходят все игроки. Мы уточним статус вашей верификации и вернемся к вам с ответом

Александр Дузь · Answer

Здравствуйте, Даниил!
По мнению РБ, процедура верификации не должна занимать более 14 дней. Если этот срок нарушен, можно оформить жалобу. Вот ссылка на форму жалобы.
Кроме того, вы можете дождаться здесь отклика представителя БК.