не пополняется баланс!!

Question

не пополняется баланс 1win 
первый раз закинула 500 рублей, захотела попробовать, в итоге деньги не скидывают 3 часа. обратилась в чат поддержки (тишина), написала на почту (тишина).

Представитель 1win · Answer

Здравствуйте, София!
Укажите, пожалуйста, ID Вашего игрового аккаунта.
Мы всё проверим и обязательно разберемся в ситуации. 
С Уважением, команда 1win.

Модератор Д. · Answer

Здравствуйте, София!

Пожалуйста, оформите жалобу на данную букмекерскую контору, перейдя по ссылке: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/.
В этом случае мы сможем более детально обсудить претензию, сделав выводы о проблеме и направить её букмекеру.