Вывод средств
После регистрации внес депозит, совершил ряд ставок. Номер счета — 4481134. Пока аккаунт был в минусе мне выводили деньги. Когда на балансе собралась достаточно крупная сумма в размере 3550 долларов, оформил вывод и по запросу службы поддержки отправил фото паспорта и селфи с паспортом. Несколько десятков депозитов и выводов я сделал через вебмани и три депозита через биткоин. После того как мои выплаты отменяли я попробовал сделать вывод на свой кошелек киви, который открыл когда был в Питере несколько лет назад. Сам я из Беларуси. Бк попросила меня прислать копию договора с сотовым оператором билайн на номер которого я открывал свой киви кошелек. Договора у меня нету о чем я написал в поддержку. Если нужно я могу предоставить доступ к личному кабинету билайн дабы убедились, что именно я заключал договор с билайн. Бк упорно игнорирует мои пояснения касательно невозможности прислать копию договора. Больше полутора месяцев мне не выводят деньги и игнорируют мои письма с пояснением о невозможности отправить копию договора с билайн. Самое забавное что у меня не было пополнения аккаунта с киви кошелька. Была просто попытка вывести на него. Буду бесконечно благодарен за помощь. Готов предоставить любые документы и пройти любе способы верификации.
- 5/5
-
- Надежность 5
- Линия в прематче 5
- Линия в лайве 4
- Коэффициенты 4
- Удобство платежей 5
- Служба поддержки 3
- Бонусы и акции 3
- Технологичность 4
- 5/5
-
- Надежность 3
- Линия в прематче 3
- Линия в лайве 3
- Коэффициенты 3
- Удобство платежей 4
- Служба поддержки 3
- Бонусы и акции 3
- Технологичность 2
- 5/5
-
- Надежность 4
- Линия в прематче 5
- Линия в лайве 5
- Коэффициенты 5
- Удобство платежей 3
- Служба поддержки 3
- Бонусы и акции 5
- Технологичность 4
- 5/5
-
- Надежность 4
- Линия в прематче 4
- Линия в лайве 4
- Коэффициенты 4
- Удобство платежей 5
- Служба поддержки 3
- Бонусы и акции 2
- Технологичность 4
Здравствуйте, Евгений!
Спасибо за Ваш вопрос!
В данный момент Вам необходимо верифицировать Ваш игровой аккаунт. Процедура верификации является стандартной процедурой для подтверждения личности пользователя. Не стоит волноваться, Вам в обязательном порядке будет предоставлен ответ в указанный срок с почтового адреса нашей компании. Обращаем Ваше внимаем, что в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела Общие положения и условия в период проведения проверок может быть ограничена возможность вывода денежных средств со счета Клиента. Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании.
С Уважением, команда 1Win.
Какой именно документ вам необходимо предоставить? Я вам уже сказал, что у меня нету копии договора с билайном т.к. я живу не в России а номер себе завел когда приезжал в Питер несколько лет назад и копию договора я не брал. Номер завел для того что бы создать себе киви? Любой другой документ могу вам прислать но копии договора билайна у меня нету. Если хотите могу вам прислать скриншот личного кабинета билайн дабы вы убедились, что номер принадлежит мне.
Здравствуйте, Евгений!
Если вы еще не оформляли жалобу на букмекера, можно сделать это здесь.